Agente de Devoluciones

Kelly Services; Ciudad de México; A distancia; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios en Ciudad de México busca un Agente de Devoluciones para gestionar la recolección de productos dañados y negociaciones sobre fechas de entrega. El candidato ideal tiene experiencia en devoluciones, manejo de Excel y habilidades analíticas. Se ofrece un sueldo bruto de $12,000 y la oportunidad de laborar desde casa.

Formación

• Experiencia de 1 año dando seguimiento a devoluciones de producto.
• Estabilidad laboral requerida.
• Disponibilidad de horario amplia.

Responsabilidades

• Gestionar la recolección de producto dañado y entrega de nuevo producto.
• Negociar con clientes las fechas de recolección y entrega.
• Ingresar trámites para autorización de Notas de Crédito.

Conocimientos

Manejo de Excel intermedio

Capacidad de negociación

Trabajo bajo presión

Organizado

Analítico

Proactivo

Descripción del empleo

Acerca del puesto Agente de Devoluciones

Objetivo: Gestionar la recolección de producto dañado y entrega de nuevo producto; así como solicitar la aplicación de Notas de Crédito

1. Edad: hasta 45 años
2. Estabilidad laboral
3. Experiencia de 1 año dando seguimiento a devoluciones de producto
4. Amplia Disponibilidad de horario
5. Manejo de Excel intermedio (Filtros, búsquedas y fórmulas)

Características personales: Analítico, Organizado, Proactivo, Trabajo bajo presión, Capacidad de negociación

• Gestionar entregas e instalaciones de nuevo producto
• Negociar con Cliente fechas de recolección y entrega de producto
• Ingresar trámite para autorización de Notas de Crédito
• Revisar y analizar evidencias para aprobación de garantías
• Determinar el tipo de garantía a aplicar
• Seguimiento de tramites y aprobaciones de Hojas de devolución

Laborando Home Office

Horario: L a V: 8:30 a 18:00

Sueldo bruto: $12,000 (10,500 libres aprox)