Agente de Devoluciones

Kelly Services; Ciudad de México; A distancia; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida empresa busca un Agente de Devoluciones para gestionar la recolección de productos dañados y coordinar la entrega de reemplazos. Requiere un enfoque analítico y habilidades de negociación, así como un manejo intermedio de Excel. Ofrecemos un entorno de trabajo remoto con un horario de lunes a viernes.

Formación

• Manejo de Excel intermedio (Filtros, búsquedas y fórmulas).
• Experiencia de 1 año en seguimiento a devoluciones.

Responsabilidades

• Gestionar la recolección de producto dañado y entrega de nuevo producto.
• Ingresar trámite para autorización de Notas de Crédito.
• Revisar y analizar evidencias para aprobación de garantías.

Conocimientos

Negociación

Trabajo bajo presión

Análisis

Organización

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Acerca del puesto Agente de Devoluciones

Objetivo: Gestionar la recolección de producto dañado y entrega de nuevo producto; así como solicitar la aplicación de Notas de Crédito

2. Edad: hasta 45 años

3. Estabilidad laboral

4. Experiencia de 1 año dando seguimiento a devoluciones de producto

5. Amplia Disponibilidad de horario

6. Manejo de Excel intermedio (Filtros, búsquedas y fórmulas)

**Características personales: Analítico, Organizado, Proactivo, Trabajo bajo presión, Capacidad de negociación,

• Gestionar entregas e instalaciones de nuevo producto
• Negociar con Cliente fechas de recolección y entrega de producto
• Ingresar trámite para autorización de Notas de Crédito
• Revisar y analizar evidencias para aprobación de garantías
• Determinar el tipo de garantía a aplicar
• Seguimiento de tramites y aprobaciones de Hojas de devolución

Laborando Home Office

Horario: L a V: 8:30 a 18:00,

Sueldo bruto: $12,000 (10,500 libres aprox)