Administrador de Sucursal

HSBC; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un banco internacional en Ciudad de México busca un profesional para supervisar la operación de ventanillas y atender a clientes, asegurando la satisfacción y un flujo de efectivo eficiente. Se requiere experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente y ventas, preferiblemente en el sector financiero. Ofrecemos contratación directa, sueldo base, bono trimestral y un paquete de beneficios competitivo.

Servicios

Bono trimestral por desempeño

Seguro de vida

Descuentos en productos del banco

Participación en programas de sustentabilidad

Plan de carrera

Formación

• Experiencia en servicio y/o atención al cliente, mínimo 6 meses.
• Experiencia en ventas, mínimo 6 meses, preferente en el sector financiero.
• Experiencia en operación bancaria (productos), mínimo 6 meses.
• Conocimiento en regulaciones existentes.

Responsabilidades

• Supervisión y control de la operación de ventanillas y operación de plataforma.
• Optimizar recursos y asegurar flujo eficiente de efectivo.
• Proporcionar servicios a los clientes como anfitrión en plataforma.

Conocimientos

Orientación al cliente y a ventas

Trabajo en equipo

Gestión de equipo

Enfoque a resultados / Solución de problemas

Adaptación al cambio

Educación

Licenciatura en el área Económico-Administrativa o Financiera

Descripción del empleo

Función principal.

Supervisión y control de la operación de ventanillas y operación de plataforma,ando su buen funcionamiento, optimizando recursos, asegurando que los Ejecutivos de Servicio cuenten con un flujo eficiente de efectivo, asegurando que los Promotores realicen de forma correcta y oportuna los procesos y operaciones inherentes a su puesto. Fungir donde la operación de la sucursal lo permita, como anfitrión en plataforma, proporcionando servicios a los clientes, logrando con ello la satisfacción del cliente y referidos para la venta en plataforma.

Requisitos.

• Licenciatura en el área Económico-Administrativa o Financiera (trunca o concluida) o Bachillerato concluido.
• Experiencia en servicio y/o atención al cliente, mínimo 6 meses.
• Experiencia en ventas, mínimo de 6 meses, preferente en el sector financiero.
• Experiencia en operación bancaria (productos), mínimo de 6 meses.
• Conocimiento en regulaciones existentes.
• Horario de Lunes a Sábado.

Habilidades.

• Orientación al cliente y a ventas.
• Trabajo en equipo.
• Gestión de equipo.
• Enfoque a resultados / Solución de problemas.
• Adaptación al cambio.

Ofrecemos.

Contratación directa por parte del Banco.

Sueldo base, bono trimestral por desempeño, aguinaldo, prima vacacional, seguro de vida, seguro de gastos médicos mayores, créditos, descuentos en los productos del Banco, participación activa en programas de sustentabilidad/ responsabilidad social, descuentos en más de 9,000 establecimientos y un plan de carrera acorde a tus aspiraciones.

"En HSBC estamos comprometidos a construir una cultura donde todos los empleados y clientes sean valorados independientemente de su sexo, edad, orientación sexual, etnia, discapacidad, creencia religiosa, antecedentes o cualquier otro aspecto personal diferente."

"Los empleados de HSBC actuamos mostrando integridad con valor, manteniéndonos firmes en lo que es correcto. Somos confiables, nos mostramos abiertos a diferentes ideas y culturas y estamos conectados con los clientes, la comunidad, los reguladores y entre nosotros."

“En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales”

“En HSBC ofrecen a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar.

Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México.

Ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado”.