Segretario/a di Ricevimento - Front/Back Office, Sondrio
Lungolivigno spa
Per la nostra divisione Hotel, ricerchiamo la figura di: Segretario/a di Ricevimento - Front/Back Office
La persona sarà inserita nell’Hotel Lac Salin Spa & Mountain Resort a Livigno (SO) e risponderà al Capo ricevimento.
Principali Mansioni:
- Accoglienza clienti, attività di check-in e check-out
- Gestione delle complaint
- Gestione chiamate in entrata sia in italiano che in inglese
- Creazione di informative e modelli grafici semplici
- Gestione del PMS Opera durante tutto il ciclo cliente
- Supporto alla gestione delle prenotazioni
- Verifica materiali di consumo aziendali
- Preparazione e gestione operativa degli spazi comuni
- Attività propedeutiche alla promozione dei servizi interni e del gruppo Lungolivigno
- Aggiornamento delle modulistiche operative
- Gestione delle attività di cassa
- Autonomia nelle attività di routine di front e back office
Hard Skills richieste:
- Diploma
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza del tedesco è considerata un plus
- Esperienza pregressa nel ruolo
- Conoscenza del PMS Opera (preferenziale)
- Ottima attitudine all'uso di piattaforme informatiche
- Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office
Soft Skills richieste:
- Spirito di intraprendenza e proattività
- Capacità di adattamento e lavoro in team
- Organizzazione autonoma delle attività
- Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente
- Precisione e affidabilità
- Autonomia, dinamicità e versatilità
- Capacità di gestire priorità
- Ottime doti di problem solving
- Propensione al sorriso
Cosa offriamo:
- Inserimento per la stagione, con possibilità di proroga e continuità
- Salario competitivo in base alle competenze
- Contratto discusso in fase di colloquio in base all’esperienza
- Ambiente giovane, creativo e strutturato
- Impegno attivo per il benessere aziendale
Benefit:
- Vitto e alloggio in condivisione
- Partecipazione ad attività ed escursioni settimanali
- Utilizzo dei servizi spa e palestra
- Lavaggio e stiraggio delle divise
- Sconti su trattamenti, prodotti, acquisti, noleggio attrezzature, consumazioni e soggiorni
- Formazione
Perché lavorare per Lungolivigno:
La nostra forza sono il nostro staff, con passione, entusiasmo e impegno. Siamo una grande famiglia che favorisce lo sviluppo professionale. Respira, sei in Valtellina: la tua prossima esperienza lavorativa ti aspetta a Livigno. Approfitta delle opportunità di sport e svago nel tempo libero.
Sede di lavoro:
Livigno, un contesto naturale di eccellenza.
___Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Si considerano solo candidature con CV, foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e GDPR.