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Operations supervisor
Job summary
Un'azienda di servizi in espansione cerca un Operations Supervisor per la sede di Torino. Il candidato ideale ha esperienza come Supervisor in call center e abilità nel gestire team. Le principali responsabilità includono coordinare le operazioni quotidiane, collaborare con altre funzioni e garantire il raggiungimento degli obiettivi di qualità. Offriamo un contratto a tempo pieno, un salario competitivo tra 28.000 e 33.000 euro, più benefit come ticket restaurant e opportunità di crescita.
Benefits
Qualifications
- Esperienza in aziende di erogazione servizi di call center come Supervisor o nel ruolo di Team Leader.
Responsibilities
- Coordinare la sede e garantire il buon funzionamento delle attività operative.
- Collaborare con le diverse funzioni aziendali per l’attivazione del servizio.
- Assicurarsi che gli obiettivi di qualità siano raggiunti.
Skills
Education
Across Srl è in espansione!
Siamo un’azienda in forte crescita nel settore dei servizi di contact center e digital marketing e siamo alla ricerca di una figura di Operations Supervisor per la nostra sede Call Center di Torino.
- Coordinare la sede, garantendo il buon funzionamento delle attività operative
- Collaborare con le diverse funzioni aziendali per l’attivazione del servizio : turni, formazione, infrastrutture e logistica
- Assicurarsi che gli obiettivi di qualità e performance siano raggiunti, promuovendo iniziative di miglioramento
- Rapportarsi con il Call Center Manager e con il cliente per gestire operativamente il servizio
- Monitorare gli aspetti economici e di budget, ottimizzando le risorse disponibili
- All’occorrenza, dare supporto diretto come Team Leader
- Laurea / Diploma di scuola superiore
- Esperienza in aziende di erogazione servizi di call center come Supervisor o nel ruolo di Team Leader
- Capacità di leadership e gestione del team
- Ottime doti organizzative e problem solving
- Comunicazione efficace e gestione delle relazioni interne ed esterne
- Orientamento agli obiettivi e capacità di prendere decisioni rapide
- Contratto a t.indeterminato o determinato, commisurato con l'esperienza
- Salary package : euro 28.000 / 33.000 + variabile
- Ticket restaurant : 6,50€
- Opportunità di crescita in un’azienda in forte espansione
- Torino sud Mirafiori
- Full Time dal lunedì al venerdì
- Inizio previsto in dicembre / gennaio
Tempo pieno
- Bevande gratis
- Ticket Restaurant
- Parcheggio libero
Candidandosi al presente annuncio, si dichiara di aver preso visione dell’informativa sulla privacy ai sensi del Regolamento (UE) 2016 / 679 (GDPR) e di acconsentire al trattamento dei dati personali forniti per le finalità di selezione del personale. L’informativa completa è disponibile al seguente link :
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.