Operations supervisor

Across srl; Torino; In loco; EUR 28.000 - 33.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi in espansione cerca un Operations Supervisor per la sede di Torino. Il candidato ideale ha esperienza come Supervisor in call center e abilità nel gestire team. Le principali responsabilità includono coordinare le operazioni quotidiane, collaborare con altre funzioni e garantire il raggiungimento degli obiettivi di qualità. Offriamo un contratto a tempo pieno, un salario competitivo tra 28.000 e 33.000 euro, più benefit come ticket restaurant e opportunità di crescita.

Servizi

Bevande gratis

Ticket Restaurant

Parcheggio libero

Competenze

• Esperienza in aziende di erogazione servizi di call center come Supervisor o nel ruolo di Team Leader.

Mansioni

• Coordinare la sede e garantire il buon funzionamento delle attività operative.
• Collaborare con le diverse funzioni aziendali per l’attivazione del servizio.
• Assicurarsi che gli obiettivi di qualità siano raggiunti.

Conoscenze

Capacità di leadership

Problem solving

Comunicazione efficace

Gestione delle relazioni

Orientamento agli obiettivi

Ottime doti organizzative

Formazione

Laurea / Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Across Srl è in espansione!

Siamo un’azienda in forte crescita nel settore dei servizi di contact center e digital marketing e siamo alla ricerca di una figura di Operations Supervisor per la nostra sede Call Center di Torino.

Le principali attività previste dal ruolo saranno :

• Coordinare la sede, garantendo il buon funzionamento delle attività operative
• Collaborare con le diverse funzioni aziendali per l’attivazione del servizio : turni, formazione, infrastrutture e logistica
• Assicurarsi che gli obiettivi di qualità e performance siano raggiunti, promuovendo iniziative di miglioramento
• Rapportarsi con il Call Center Manager e con il cliente per gestire operativamente il servizio
• Monitorare gli aspetti economici e di budget, ottimizzando le risorse disponibili
• All’occorrenza, dare supporto diretto come Team Leader

Chi cerchiamo :

• Laurea / Diploma di scuola superiore
• Esperienza in aziende di erogazione servizi di call center come Supervisor o nel ruolo di Team Leader
• Capacità di leadership e gestione del team
• Ottime doti organizzative e problem solving
• Comunicazione efficace e gestione delle relazioni interne ed esterne
• Orientamento agli obiettivi e capacità di prendere decisioni rapide

Cosa offriamo :

• Contratto a t.indeterminato o determinato, commisurato con l'esperienza
• Salary package : euro 28.000 / 33.000 + variabile
• Ticket restaurant : 6,50€
• Opportunità di crescita in un’azienda in forte espansione

Sede di lavoro e orari :

• Torino sud Mirafiori
• Full Time dal lunedì al venerdì
• Inizio previsto in dicembre / gennaio

Contratto di lavoro :

Tempo pieno

Benefit :

• Bevande gratis
• Ticket Restaurant
• Parcheggio libero

Candidandosi al presente annuncio, si dichiara di aver preso visione dell’informativa sulla privacy ai sensi del Regolamento (UE) 2016 / 679 (GDPR) e di acconsentire al trattamento dei dati personali forniti per le finalità di selezione del personale. L’informativa completa è disponibile al seguente link :