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Customer Success Manager
Résumé du poste
Una startup innovativa nel settore PropTech cerca un Customer Success Manager che supporti i clienti nell'uso di una piattaforma innovativa. Il candidato ideale avrà esperienza in customer care e ottime capacità comunicative. Questa posizione offre un ambiente meritocratico e la possibilità di lavorare in un contesto dinamico e remoto. Un'opportunità perfetta per chi desidera contribuire a una rivoluzione nel settore immobiliare.
Prestations
Qualifications
- Esperienza in customer care, account management o vendite.
- Competenza base in inglese gradita ma non vincolante.
- Esperienza in ambito immobiliare è un plus.
Responsabilités
- Supportare i clienti nell'adozione della piattaforma.
- Gestire follow-up e formazione post onboarding.
- Identificare opportunità di upselling e cross-selling.
- Collaborare con il team tecnico per risolvere problemi.
Connaissances
Formation
Outils
Entra a far parte di una startup innovativa che sta trasformando il settore immobiliare!
Posizione aperta : Customer Success Manager
Settore : PropTech / Real Estate Tech
Modalità : Remoto | Collaborazione a P.IVA
Stiamo cercando una figura da inserire come Customer Success Manager per una startup in rapida crescita nel settore PropTech, che ha sviluppato un sistema innovativo All-in-One per agenzie immobiliari indipendenti e strutturate.
Si tratta di un contesto giovane, dinamico e orientato alla crescita, dove la collaborazione e l'iniziativa personale sono fortemente valorizzate.
La persona scelta supporterà i clienti nell'adozione della piattaforma e potrà nel tempo gestire anche attività commerciali (upsell / cross-sell).
- Accompagnare e supportare i clienti nell'utilizzo dei moduli della piattaforma.
- Follow-up e formazione base post onboarding.
- Identificare opportunità di upselling e cross-selling.
- Collaborare con il team tecnico per gestione ticket e risoluzione problemi.
- Possibilità futura di partecipare a call di vendita dirette.
- Esperienza in customer care, account management o vendite.
- Ottime capacità comunicative e orientamento al risultato.
- Competenze digitali consolidate (CRM, gestionali, Office).
- Diploma (laurea preferenziale).
- Inglese base (gradito, ma non vincolante).
Plus : esperienza in ambito immobiliare o con software ERP / Gestionali.
- Collaborazione con una realtà altamente innovativa.
- Lavoro full remote, con organizzazione per obiettivi.
- Ambiente meritocratico e in continua evoluzione.
- Formazione iniziale, aggiornamenti e crescita professionale.
Compenso fisso + variabile su :
- Vendita nuovi moduli
- Adozione effettiva della piattaforma
Il tipo di inquadramento sarà valutato in base al profilo : l'obiettivo è costruire una collaborazione duratura e allineata ai valori dell'azienda.
Se stai cercando un ambiente in cui fare davvero la differenza, lavorare su un progetto solido ma innovativo, e contribuire a rivoluzionare il mondo immobiliare questa è l'occasione giusta!
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Ci occuperemo noi della prima fase di selezione!
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.