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Job summary
Un'azienda di benessere è alla ricerca di un/una Addetto/a al Customer Service. Responsabile della gestione delle richieste dei clienti e dell'assistenza, si richiedono ottime capacità comunicative e esperienza pregressa nel settore. Il contratto è a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga, e l'orario di lavoro è full time. I benefici comprendono welfare aziendale e ampio parcheggio.
Benefits
Qualifications
- Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
- Capacità di problem solving e attenzione ai dettagli.
- Esperienza in customer service, preferibilmente in settore benessere.
Responsibilities
- Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e chat.
- Assistenza nella risoluzione di problematiche per un'esperienza positiva.
- Fornitura di informazioni su ordini e disponibilità.
Skills
Education
Tools
Azienda specializzata nella distribuzione di prodotti e servizi per il benessere è alla ricerca di un/una Addetto/a al Customer Service per gestire le richieste e garantire un'assistenza di alta qualità ai clienti, assicurando la loro soddisfazione e fidelizzazione.
- Gestione delle richieste dei clienti, via telefono, email e chat, offrendo informazioni e supporto su prodotti e servizi
- Assistenza nella risoluzione di problematiche, sia prima che dopo l'acquisto, garantendo un'esperienza positiva
- Fornitura di informazioni relative a ordini, spedizioni, e disponibilità di prodotti
- Gestione reclami e suggerimenti, cercando soluzioni rapide e soddisfacenti per i clienti
- Supporto nella gestione delle prenotazioni per consulenze e trattamenti
- Aggiornamento dei clienti su novità, offerte e programmi aziendali legati al benessere
- Diploma di maturità
- Ottime capacità comunicative, empatia e predisposizione al contatto con il pubblico
- Capacità di problem solving, orientamento al cliente e attenzione ai dettagli
- Esperienza pregressa in un ruolo di customer service, preferibilmente nel settore del benessere o simili
- Padronanza dei principali strumenti informatici (Office, software CRM, gestione ordini)
Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga.
Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali.
Benefit: welfare aziendale, ampio parcheggio.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.