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Descrizione del lavoro
Un'agenzia di reclutamento cerca Addetti/e al customer care e al back office part time a Vimodrone. Richiesta esperienza nel customer service, buone doti comunicative e disponibilità per turni di 4 ore. Il lavoro può essere svolto in smart working con incontri mensili. Si offre contratto a tempo determinato con possibili proroghe e retribuzione secondo il CCNL Telecomunicazioni.
Competenze
- Buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente.
- Buon utilizzo degli strumenti informatici.
- Esperienza nel customer service preferibile.
Mansioni
- Servizio clienti inbound telefonico.
- Back office per la gestione delle informazioni e lamentele.
- Collaborazione con fleet services manager.
Conoscenze
Formazione
Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care e al back office part time, con portoghese ottimo.
Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente. Inoltre, è richiesto un buon utilizzo degli strumenti informatici.
È preferibile aver maturato un'esperienza all'interno di customer service.
La disponibilità oraria richiesta è part-time di 4 ore al giorno su turni tra le 8 e le 19 da lunedì a venerdì.
Le responsabilità delle risorse inserite includono il servizio clienti inbound telefonico e il back office per la gestione delle informazioni e/o lamentele da parte dei fleet services manager delle aziende clienti che noleggiano veicoli per il personale interno.
Escluso il primo periodo di formazione, sarà possibile usufruire dello smart working per la maggior parte del tempo, con 6 giorni al mese in presenza presso la sede di Vimodrone, raggiungibile con i mezzi.
E' richiesta un'ottima connessione internet per svolgere le giornate in smart working.
E' richiesta disponibilità immediata per i video colloqui e per iniziare l'attività da dicembre.
Si offre, a partire da inizio dicembre, un contratto in somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroghe. Retribuzione: CCNL Telecomunicazioni, 3° livello.
Sede: Vimodrone, raggiungibile con i mezzi (MM Cologno Sud).
work&study
Data inizio prevista: 10/12/2025.
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care.
Settore: SERVIZI/ TERZIARIO.
Città: Vimodrone (Milano).
- Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi
- Diploma / Accademia
- Portoghese - Livello Ottimo
- Contact Center - Gestione clienti tramite sms
- Contact Center - Gestione telefonate inbound
- Contact Center - Supporto su social media
- Marketing/Comunicazione - Tecniche di comunicazione
- Contact Center - Gestione clienti in chat
- Disp. Turni senza notte
CCNL: Telecomunicazioni.
Livello: 03 impiegati d'ord., op.specializzati.
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
* Il benchmark retributivo si basa sugli obiettivi retributivi dei leader del mercato nei rispettivi settori. È pensato per orientare gli utenti Premium nella valutazione delle posizioni aperte e aiutarli a negoziare la propria retribuzione. Tale benchmark non è fornito direttamente dall'azienda, quindi la retribuzione effettiva potrà risultare anche notevolmente superiore o inferiore.