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Assistenza clienti portoghese ottimo

ADECCO ITALIA S.p.A.

Vimodrone

Ibrido

EUR 10.000 - 30.000

Part-time

Oggi

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Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro sta cercando Addetti/e al customer care e al back office part time a Vimodrone. Richiesta un'ottima conoscenza del portoghese e capacità comunicative. Il lavoro prevede telefonate inbound e gestione di lamentele. L'attività inizierà a dicembre con un contratto a tempo determinato. È prevista la possibilità di smart working e la sede è raggiungibile con i mezzi pubblici.

Competenze

Esperienza nel customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) di almeno 6 mesi.
Ottima conoscenza del portoghese.
Disponibilità immediata per video colloqui e inizio a dicembre.

Mansioni

Smistamento e gestione di chiamate inbound.
Gestione del back office per le informazioni e/o lamentele.
Supporto alle aziende clienti che noleggiano veicoli.

Conoscenze

Doti comunicative

Gestione telefonica del cliente

Utilizzo degli strumenti informatici

Customer service multicanale

Formazione

Diploma / Accademia

Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care e al back office part time, con portoghese ottimo.

Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente. Inoltre, è richiesto un buon utilizzo degli strumenti informatici. È preferibile aver maturato un'esperienza all'interno di customer service.

La disponibilità oraria richiesta è part-time di 4 ore al giorno su turni tra le 8 e le 19 da lunedì a venerdì.

Le responsabilità delle risorse inserite includono il servizio clienti inbound telefonico e il back office per la gestione delle informazioni e/o lamentele da parte dei fleet services manager delle aziende clienti che noleggiano veicoli per il personale interno.

Escluso il primo periodo di formazione, sarà possibile usufruire dello smart working per la maggior parte del tempo, con 6 giorni al mese in presenza presso la sede di Vimodrone, raggiungibile con i mezzi.

E' richiesta un'ottima connessione internet per svolgere le giornate in smart working.

E' richiesta disponibilità immediata per i video colloqui e per iniziare l'attività da dicembre.

Si offre, a partire da inizio dicembre, un contratto in somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroghe. Retribuzione: CCNL Telecomunicazioni, 3° livello.

Sede: Vimodrone, raggiungibile con i mezzi (MM Cologno Sud)

work&study

Esperienze lavorative