Addetto al servizio clienti- periodo natalizio

Next spa filiale di brescia; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un Addetto al servizio clienti a Milano per il periodo natalizio. La figura gestirà le richieste dei clienti via email, telefono e chat, controllando anche le spedizioni. Si richiede esperienza nel customer service e doti relazionali eccellenti. Offriamo un contratto a tempo determinato con retribuzione di €8,97 lordi all'ora.

Competenze

• Esperienza pregressa, anche minima, nel ruolo di customer service o di front-office.
• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Capacità di rapportarsi in modo professionale con il cliente.

Mansioni

• Rispondere a email, chat e chiamate delle richieste dei clienti.
• Gestire richieste tramite e-commerce e punti vendita.
• Controllo degli stati d'ordine e monitoraggio delle consegne.

Conoscenze

Ottime doti relazionali

Capacità di ascolto

Problem solving

Buona dimestichezza con strumenti informatici

Descrizione del lavoro

Addetto al servizio clienti- periodo natalizio

Next Spa, Agenzia per il lavoro, filiale di Brescia, seleziona per pasticceria UN/A ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE.

Responsabilità

• Rispondere a email, chat e via telefono alle richieste dei clienti e dei dipendenti.
• Gestire le richieste tramite e-commerce, B2B e punti vendita nella gestione dei clienti e delle spedizioni.
• Controllo degli stati d'ordine sulle piattaforme Deluxy e DHL: monitorare le consegne e segnalare eventuali anomalie.

Requisiti

• Esperienza pregressa, anche minima, nel ruolo di customer service o di front-office.
• Ottime doti relazioni e comunicative.
• Capacità di ascolto e sapersi rapportare in maniera gentile e professionale con il cliente.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali e-commerce.
• Ottime capacità di problem solving.

Orario

Full time, 40 ore a settimana, con la seguente turnazione: lunedì e sabato dalle 10.00 alle 19.00 e dal martedì al venerdì dalle 13.00-19.00.

Contratto

Somministrazione tramite agenzia, contratto a tempo determinato.

Retribuzione

€8,97 lordi all'ora.

Informativa EEO

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.