Senior back office commerciale

Arti Grafiche Reggiane & LAI S.p.A.; Roma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore packaging, ricerca un Senior Back Office Commerciale da inserire nel loro Ufficio Customer Service. Il candidato ideale ha un diploma o laurea economica/linguistica e un'ottima conoscenza della lingua francese (C1) e inglese, con almeno 5 anni di esperienza nel ruolo. Responsabilità includono il supporto al cliente nella fase post-trattativa, gestione della reportistica di vendita e interfaccia con altri reparti. Offerta retribuzione commisurata all'esperienza.

Competenze

• Esperienza di almeno 5 anni nel medesimo ruolo.
• Ottima conoscenza della lingua francese e inglese, terza lingua un plus.

Mansioni

• Assistere il cliente nella fase post trattativa.
• Supportare i funzionari commerciali nei nuovi sviluppi.
• Codifica degli articoli e monitoraggio della spedizione.
• Gestione post-vendita, reclami e resi.
• Interfaccia con altri uffici e reparti.
• Reportistica di vendita.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua francese (C1)

Ottima conoscenza della lingua inglese

Buona capacità di problem solving

Ottime capacità di ascolto

Spirito di collaborazione

Orientamento al risultato e alla qualità

Formazione

Diploma o laurea ad indirizzo economico/linguistico

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Overview

Arti Grafiche Reggiane & LAI, azienda leader nel settore packaging, specializzata nella trasformazione del cartone e soluzioni di imballaggio, è alla ricerca di un / una :

Ruolo

SENIOR BACK OFFICE COMMERCIALE

Descrizione attività

La persona sarà inserita all'interno dell'Ufficio Customer Service con il ruolo di back office commerciale, e presidierà le seguenti attività relativamente al principale cliente dell'azienda:

• Assistere il cliente nella fase post trattativa, dall'inserimento dell'ordine fino alla consegna dello stesso.
• Supportare i funzionari commerciali nei nuovi sviluppi.
• Codifica degli articoli, inserimento e follow up dell'ordine, monitoraggio della spedizione.
• Gestione post-vendita, reclami e resi.
• Interfaccia con altri uffici e reparti, quali ad esempio : ufficio tecnico, reparto prestampa, ufficio programmazione, logistica, e ufficio qualità.
• Reportistica di vendita.

Requisiti

• Diploma o laurea ad indirizzo economico / linguistico.
• Ottima conoscenza della lingua francese (livello minimo C1) e della lingua inglese. Una terza lingua (spagnolo o tedesco) sarà considerata un plus.
• Pregressa esperienza di almeno 5 anni nel medesimo ruolo.
• Ottimo utilizzo del pacchetto Office.
• Spirito di collaborazione.
• Ottime capacità di ascolto.
• Problem solving.
• Orientamento al risultato e alla qualità.

La retribuzione e l'inquadramento saranno definiti sulla base dell'esperienza maturata.