Supervisor Sales (Offline Retail)

Alobonofficialstore; Jakarta Utara; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah toko ritel di Jakarta Utara mencari Supervisor Penjualan berpengalaman untuk mengelola tim sales dan operasi penjualan offline. Tanggung jawab meliputi pelatihan tim, pemantauan target, dan layanan pelanggan. Kandidat ideal memiliki pengalaman minimal 1-3 tahun di posisi serupa dan kemampuan leadership yang kuat. Penawaran termasuk kesempatan untuk perjalanan dinas dan gaji kompetitif.

Qualifications

• Pengalaman minimal 1–3 tahun sebagai Supervisor Sales / Store Leader / Team Leader.
• Komunikatif, persuasif dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Memahami proses penjualan offline dan operasional toko.

Responsibilities

• Mengelola operasional penjualan offline.
• Memimpin dan mengembangkan tim sales.
• Menjalankan program promosi sesuai arahan kantor pusat.

Skills

Kemampuan leadership

Komunikatif

Persuasif

Kepatuhan terhadap target dan KPI

Tools

Microsoft Office

Job description

1. Mengelola Operasional Penjualan Offline

2. Memimpin & Mengembangkan Tim Sales

Melakukan coaching rutin untuk meningkatkan performa penjualan.

Menegakkan disiplin, etos kerja, dan budaya pelayanan yang baik.

Memecah target bulanan menjadi target harian dan mingguan.

Memantau pencapaian target seluruh tim dan mengambil tindakan korektif bila perlu.

Menganalisis produk terlaris, tren penjualan, dan masalah konversi.

4. Layanan Pelanggan & Penanganan Komplain

Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan kunci untuk meningkatkan loyalitas dan pendapatan.

Memastikan standar pelayanan yang konsisten dan memuaskan.

Meningkatkan tingkat repeat order dan loyalitas pelanggan.

Memastikan display sesuai standar merchandising.

Mengecek ketersediaan stok, menghindari kehabisan barang atau penumpukan stok.

Melakukan koordinasi dengan gudang dan bagian pembelian.

Membuat laporan penjualan harian/mingguan/bulanan.

Menganalisis data penjualan untuk membuat strategi peningkatan omzet.

Mengidentifikasi masalah operasional dan memberikan solusi.

7. Koordinasi Antar Departemen

Berkomunikasi dengan tim marketing untuk pelaksanaan promo.

Berkoordinasi dengan tim finance, admin, dan gudang.

Menjalankan instruksi manajemen dan memberikan feedback kondisi lapangan.

8. Menjalankan Program Promosi

Mengimplementasikan program promosi sesuai arahan kantor pusat.

Mendorong tim untuk aktif melakukan penawaran dan upselling.

Mengevaluasi efektivitas promo di lapangan.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Pengalaman minimal 1–3 tahun sebagai Supervisor Sales / Store Leader / Team Leader.

Memiliki kemampuan leadership yang kuat.

Komunikatif, persuasif, dan mampu bekerja di bawah tekanan.

Terbiasa bekerja dengan target dan KPI.

Memahami proses penjualan offline dan operasional toko.

Bersedia melakukan perjalanan dinas

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan?
• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• Berapa tahun pengalaman kerjamu sebagai supervisor penjualan?
• Apakah kamu berpengalaman dalam penjualan?
• Apakah kamu bersedia bepergian untuk pekerjaan ini saat dibutuhkan?
• Apakah kamu berpengalaman dalam pekerjaan administrasi?
• Apakah kamu berpengalaman di bidang pelayanan pelanggan?
• Produk Microsoft Office apa saja di bawah ini yang bisa kamu gunakan?

Apa yang bisa saya dapatkan sebagai Supervisor Penjualan