customer service / CRM

kazoku games; Jakarta Pusat; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan game sedang mencari Customer Service Representative untuk memberikan solusi cepat dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Memerlukan pengalaman minimal 1 tahun di CS/CRM dan kemampuan komunikasi yang baik. Tanggung jawab termasuk membangun hubungan pelanggan dan membuat laporan aktivitas. Lingkungan kerja di Jakarta Pusat dengan target yang jelas.

Qualifications

• Disiplin, bertanggung jawab.
• Ramah dan sabar dalam berkomunikasi.

Responsibilities

• Memberikan solusi cepat untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
• Membuat laporan terkait aktivitas pelayanan pelanggan.
• Berkoordinasi dengan tim untuk menyelesaikan masalah pelanggan.

Skills

Kemampuan komunikasi yang baik

Kerja dalam tekanan

Teamwork yang baik

Education

Pengalaman di bidang CS/CRM minimal 1 tahun

Job description

Overview

• Memberikan solusi cepat dan tepat untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui komunikasi yang baik.
• Membuat laporan harian/mingguan terkait aktivitas pelayanan pelanggan.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan.

Qualifications

• Berpengalaman di bidang CS/CRM minimal 1 tahun (Fresh Graduate dipertimbangkan).
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan sabar.
• Mampu bekerja dengan target dan dalam tekanan.
• Disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki teamwork yang baik.

Application details

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• What\'s your expected monthly basic salary?
• Which of the following types of qualifications do you have?
• How many years\' experience do you have as a Customer Service Role?
• Do you have customer service experience?
• Which of the following Customer Relationship Management (CRM) systems do you have experience using?

Untuk mempercepat proses investigasi, mohon sertakan detail lain yang membuat Anda melaporkan lowongan ini sebagai penipuan / menyesatkan / diskriminatif / gaji di bawah upah minimum.