Travail Social à Brésil

Nous recherchons un·e assistant(e) administratif(ve) qui travaillera à la fois dans le domaine de l'accompagnement social global, l'accueil, l'information et l'orientation, et sur d'autres thématiques. Il s'agira d'accompagner les demandes du public au plan administratif, identifier et qualifier la demande sociale et réorienter vers les services et/ou professionnels concernés.

L'assistant(e) Administratif (ve), Participant Aux Missions Thématiques (accompagnement, PMI, Etc.), Travaille En Équipe Avec Des Assistants De Service Social, Coordinatrice Insertion Et Des Puériculteurs (trices). Il a En Charge

D'accompagner les demandes du public au plan administratif. D'identifier et de qualifier la demande sociale et de réorienter vers les services et/ou professionnels concernés. D'apporter une réponse administrative adaptée à la demande. Il est positionné sous la responsabilité hiérarchique et technique du Responsable administratif adjoint.

Accueil physique et téléphonique des usagers au 1er accueil physique.

• Suivi des demandes des usagers et soutien de l'activité des travailleurs médico-sociaux en matière d'accompagnement social global et d'insertion.
• Gestion en binôme de la mission AGFT.
• Contribution à l'élaboration du bilan d'activité, suivi des données, tableaux de bord, statistiques.
• Traitement et suivi des demandes d'aides financières.
• Participation aux réunions : d'action sociale insertion (ASI), de pôle administratif, de MDD.
• Création et mise à jour de dossiers dans SOLIS TSE (AST), SOLIS FSL/RSA.
• Classement et archivage dossiers familles : GED Enfance, arborescence DAST.
• Suivi des échéances.

• Assurer un accueil adapté aux publics, en entretien physique et téléphonique (accueil immédiat et quotidien sans rendez-vous et accueil sur RDV).
• Identifier et qualifier les demandes sociales.
• Réaliser des tâches administratives et entrer en relation avec des collègues et des partenaires au bénéfice du public accueilli.
• Participer à l'articulation et à la régulation autour des suivis entre la mission AIO et la mission accompagnement et les autres missions DGA PVS.
• Travailler en équipe mission AIO : assistants administratifs et AS sur les questions relatives à l'orientation et à la réponse à l'usager.

• Assurer un accueil adapté aux publics, en entretien téléphonique et accueil physique.
• Identifier et qualifier les demandes sociales.

• Mettre en forme des rapports, courriers et notes.
• Suivre les échéances et classer/archiver les documents.
• Gérer les plannings des assistants sociaux.

• Enregistrer les dossiers dans AST, SOLIS, etc.
• Suivre les données, tableaux de bord et statistiques.
• Gérer le logiciel SOLIS TSE.

• Participer aux temps de réunions (de service, action sociale et insertion...).
• Contribuer à l'articulation et à la régulation autour des suivis entre la mission AIO et la mission Accompagnement et les autres missions DGA PVS.

• Suivre et enregistrer le courrier.
• Gérer les aides financières.
• Gérer la GED (Gestion Électronique des Documents).

• Assurer avec les autres assistants administratifs de la MDD la permanence du service public et les besoins inhérents en assurant les remplacements sur les autres activités administratives.
• Participation à l'élaboration et l'animation d'actions collectives.

Le·a candidat·e idéal·e doit connaître l'organisation du Département et des services sociaux, ainsi que les droits des usagers. Il·elle doit être capable d'accueillir, écouter et orienter les publics avec empathie, gérer des situations urgentes ou tendues, et travailler en équipe. Des compétences en gestion administrative et en communication claire sont essentielles.

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25 jours de congés et 22 jours de RTT - télétravail

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