Televendeur jobs in France

Nous accompagnons une start-up B2C innovante en forte croissance, qui propose un service haut de gamme à fort impact humain.

Dans ce contexte, nous recherchons un

• e Account Manager confirmé
• e pour structurer la fonction Account Management, assurer un accompagnement client exigeant, et participer à la montée en puissance de l'équipe.

Le poste est stratégique dans la structuration de l'équipe. Nous cherchons un profil engagé, proactif, à l'aise dans un environnement start-up exigeant, où l'on ne compte pas ses heures et où la performance se mesure aussi à la qualité d'accompagnement.

• Gérer un portefeuille clients de A à Z, avec attention, rigueur et impact
• Organiser les parcours clients, suivre et améliorer l'expérience globale
• Proposer des services complémentaires (upsell, renouvellement)
• Structurer les outils et processus internes (CRM, onboarding, suivi qualitatif)
• Participer au recrutement et à la formation de futurs Account Managers

Vous êtes un(e) professionnel(le) de la relation client, à l'aise dans les environnements exigeants et les contextes entrepreneuriaux. Vous alliez efficacité opérationnelle et intelligence émotionnelle.

• 4+ ans d'expérience en Account Management ou Customer Success
• Aisance relationnelle, écoute active, tact et pédagogie
• Capacité à structurer, organiser et gérer plusieurs dossiers en parallèle
• Résilience et autonomie dans la gestion des attentes clients
• Maîtrise d'un CRM (idéalement Pipedrive ou Hubspot)

• Expérience en start-up / scale-up B2C
• Très bonne compréhension des codes du dating moderne
• Capacité à créer du lien, instaurer de la confiance
• Sensibilité personnelle aux sujets liés aux relations humaines