Conseiller·ère Service à l’Usager — Aide, Droits et Accès Public
CAF DU VAR
Toulon
Sur place
EUR 40 000 - 60 000
Plein temps
Il y a 2 jours
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Résumé du poste
Un organisme de sécurité sociale recherche un(e) conseiller(e) pour orienter et renseigner les allocataires sur leurs droits. Le poste exige des compétences en écoute, en médiation, et une bonne maîtrise des outils numériques. Une formation de 5 semaines est fournie à l'embauche. Le contrat est de 5.5 mois avec possibilité de CDI. Avantages incluent des tickets restaurants et prise en charge partielle des transports.
Prestations
Tickets restaurants
Prise en charge des transports à 80%
Forfait mobilité durable
Prime de crèche
Qualifications
Intérêt pour les organismes de sécurité sociale.
Capacité à travailler en équipe et à servir le public.
Adaptation de la communication selon l'interlocuteur.
Responsabilités
Orienter et renseigner les allocataires via divers canaux.
Enregistrer les demandes dans un logiciel interne.
Représenter l'organisme et promouvoir ses offres.
Répondre aux appels et aux courriers sortants.
Connaissances
Qualités d'écoute
Rigueur
Qualités rédactionnelles
Compétences en médiation
Maîtrise des outils informatiques
Formation
Baccalauréat ou études orientées relation client/SP3S
Description du poste
Un organisme de sécurité sociale recherche un(e) conseiller(e) pour orienter et renseigner les allocataires sur leurs droits. Le poste exige des compétences en écoute, en médiation, et une bonne maîtrise des outils numériques. Une formation de 5 semaines est fournie à l'embauche. Le contrat est de 5.5 mois avec possibilité de CDI. Avantages incluent des tickets restaurants et prise en charge partielle des transports.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.