Responsable atelier ADV CDITemps plein

ATRIA Conseil; Brochon; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services techniques recherche un Responsable atelier ADV à Brochon. Vous serez chargé de la gestion des opérations SAV, du support technique et du management d'une équipe. Une expérience de 5 à 10 ans et des compétences en mécano-soudure, hydraulique et électricité sont requises. Vous devrez également être autonome avec les outils informatiques de base et posséder un permis valide B, C et CE. CDI de 39 heures, rémunération selon profil et expérience.

Qualifications

• Au moins 5 ans d'expérience en gestion d'atelier et de maintenance.
• Capacité à gérer une équipe de 3 à 5 personnes.
• Connaissances des outils informatiques, notamment la Suite Office et un ERP.

Responsabilités

• Gérer les opérations SAV et accueillir les clients.
• Assurer le suivi administratif des interventions et des commandes.
• Manager l'équipe SAV et organiser la répartition du travail.

Connaissances

Gestion des opérations SAV

Expertise technique

Management d'équipe

Compétences en mécano-soudure

Compétences en hydraulique

Compétences en électricité

Utilisation d'un ERP

Autonomie avec outils informatiques

Formation

Formation technique en maintenance

Bac ou équivalent

Description du poste

ATRIA Conseil – Fixin (21)

CDINous recherchons pour notre client un Responsable atelier ADV

Responsabilités

Sous la responsabilité du Directeur Après-Vente et en étroite collaboration avec le responsable de site, vous êtes en charge des missions suivantes :

• Gestion des opérations SAV : Accueil clients, Réception matériels en atelier, Gérer les demandes clients , dépannages, , demandes techniques, , Etablissement des devis, Contrôles avant livraison,
• Expertise et support technique : auprès des clients, auprès des équipes techniques pour le diagnostic de panne,
• Management des équipes SAV (3 à 5 personnes), Fédérer l’équipe, Assurer le suivi et contrôle des pointages, Collaborer à l’établissement du plan de formation pour l’équipe SAV, * Gestion du planning : Répartition de la charge de travail de l’atelier, Gestion des interventions extérieures,
• Gestion administrative : o Suivi des interventions, o Commandes & Facturation clients, o Commandes fournisseurs, o Traitement des garanties fournisseurs, o En collaboration avec les personnes concernées, assurer les contrôles nécessaires et réguliers dans le système et corriger les éventuels écarts de saisie,
• Gestion du magasin de pièces détachées : o Suivi des niveaux de stocks, o Saisie et contrôle des entrées / sorties, o Organisation, o Contrôle à la volée et inventaire annuel,

Compétences

Vous êtes à l’aise avec les domaines de la mécano-soudure, hydraulique, électricité sont nécessaire. Autonome avec les outils informatiques de base (Suite Office), vous avez, éventuellement, déjà pratiqué l’utilisation d’un système ERP pour la gestion du SAV.

Formation & Profil

De formation technique (Maintenance des matériels de levage, travaux publics ou agricole), vous avez une expérience de 5 à 10 ans dans le domaine. Idéalement, le candidat aura eu une première expérience de la gestion et coordination d’un petit atelier de maintenance. En outre, le candidat disposera des qualités suivantes : l’autonomie, la rigueur, esprit de service, dynamique, réactif, leadership, pédagogue, organisé, ainsi que le sens du contact et de l’initiative.

Permis valide B, C et CE.

Contrat

C.D.I. – 39 h Statut : de Technicien supérieur à Agent de Maîtrise Rémunération : Suivant profil et expérience Candidature : Merci de communiquer votre CV et Lettre de motivation.

Type d’emploi

CDI

Études secondaires (niveau Bac)