Teleconseiller à France

Héloïse, et Julie de la société Job Link à Nantes recrutent pour son client spécialisé dans les prestations de services bancaires : des chargés d’assistance bancaires (h/f). Démarrage : Janvier 2026. Poste basé à proximité de Saint Herblain, en Loire Atlantique. À pourvoir en CDI à 35h semaine. Votre mission principale consistera à répondre aux appels entrants et répondre à leurs besoins (sur lesquels vous serez bien sûr formés). La bonne nouvelle : aucune prospection à faire.

Pour précision sur les missions du poste : traitement d’appels entrants – opposition et dysfonctionnement de CB / banque à distance / TPE. Conditions : visibilité du planning sur 4 semaines à l’avance. Embauche en CDI directement avec 2 mois de période d’essai renouvelable 1 fois pour une durée de 2 mois. Amplitude horaire : 8h-23h du lundi au dimanche (2 weekends par mois de libre). Journée de 7h sans coupure.

1ère formation : Opposition et Dysfonctionnement de Carte Bancaire, Banque à distance : accompagnement des clients dans l’utilisation des applications bancaires.

Avantages et rémunération :

• 1830€ brut soit 12,09€ de l'heure durant les 6 premiers mois.
• Titres restaurants d’une valeur de 9 euros payés à 60% de la part employeur et 40% de la part du salarié.
• 13 mois et primes calculées sur l’assiduité durant les premiers mois - titres de transport remboursés à hauteur de 75%.
• Le dimanche est payé double et les jours fériés sont travaillés sur la base du volontariat et sont payés double également.

Le poste est ouvert à tous profils (même sans expérience). Pré-requis : bonne expression orale et écrite. NB : Au démarrage il ne sera pas possible d’octroyer des congés dans les mois qui suivent.

Profil recherché :

• À l’aise au téléphone et à l’écrit.
• Le sens du service.
• Souhaite accompagner les clients.
• Oreille attentive, patience, empathie, esprit positif.
• Souhaite se challenger sur un nouveau projet.

Type de contrat : CDI. Durée du travail 35h/semaine. Travaille les week-ends et jours fériés. Travail en journée. Salaire : brut mensuel de 1850 à 1950 euros sur 12 mois.

Expérience : Débutant accepté.

• Développer et fidéliser la relation client.
• Identifier, traiter une demande client.
• Réaliser des opérations comptables.
• Traitement des opérations sur titres.

• Etre à l’écoute, faire preuve d’empathie.
• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Faire preuve d’autonomie.

• Qualification : Employé non qualifié.
• Secteur d’activité : Activités des agences de travail temporaire.