Télévendeur / Télévendeuse (H/F)

ONETIK; Macaye; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une fromagerie réputée située en Nouvelle-Aquitaine recherche un Télévendeur pour développer son activité commerciale. Vous aurez pour mission d'assurer le contact régulier avec les clients, gérer les commandes et contribuer à la prospection. Diplômé d'un BTS avec une spécialisation en commerce, vous êtes dynamique et passionné par les produits de la société. Ce CDI à temps plein propose divers avantages, tels qu'une mutuelle et des primes de participation, dans un cadre coopératif qui valorise l'humain.

Prestations

Prime de participation

Prime d'ancienneté

Mutuelle prise en charge à 52,3 %

Comité Social Economique

Remise de 25 % sur les produits

Qualifications

• Diplômé d'un BTS avec une spécialisation en commerce.
• Capacité à dérouler un argumentaire client.
• Appétence pour les produits de la société.

Responsabilités

• Assurer le contact régulier avec les clients du portefeuille.
• Saisir et suivre les commandes dans l'ERP / CRM.
• Reporter hebdomadairement les ventes et opportunités.

Connaissances

Techniques de vente à distance

Écoute active

Communication positive

Maîtrise des outils informatiques

Dynamique et orienté résultats

Organisation et rigueur

Formation

BTS en commerce

Outils

CRM

ERP

Description du poste

Le poste de Télévendeur / Télévendeuse (H/F)

39H/semaine. Travail en journée. Ponctuels.

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un télévendeur/se :

Les missions principales

• Animation et développement commercial
  • Assurer le contact régulier avec les clients du portefeuille (relances, promos, nouveautés).
  • Promouvoir les gammes saisonnières, innovations et déclassés.
  • Identifier les besoins clients et proposer des produits adaptés.
  • Contribuer à la prospection et à l'ouverture de nouveaux comptes.
• Gestion des commandes et suivi client
  • Saisir et suivre les commandes dans l'ERP / CRM.
  • Vérifier les prix, conditions commerciales et délais.
  • Suivre les réclamations clients et relayer les informations à l'ADV / SAV.
  • Garantir la coordination entre télévente, logistique et force de vente.
• Suivi des produits déclassés et offres spéciales
  • Assurer la commercialisation proactive des produits déclassés (DLC courtes).
  • Maintenir un lien avec la production et la qualité pour connaître les volumes disponibles.
  • Garantir un écoulement rapide et rentable des stocks concernés.
• Reporting et communication interne
  • Reporter hebdomadairement les ventes, relances et opportunités à la Responsable ADV, au Directeur Commercial et à la force de vente.
  • Participer aux réunions commerciales et alimenter les outils CRM.

Qualifications

• Diplômé d'un BTS avec une spécialisation en commerce, maîtrise des techniques de vente à distance et de la relation téléphonique.
• Maîtrise de la communication positive et claire, capacité à dérouler un argumentaire client.
• Écoute active pour concrétiser des ventes additionnelles.
• Appétence pour les métiers de bouche et les produits de la société ; envie de satisfaire les clients.
• À l'aise avec les outils informatiques (CRM, ERP et bureautique).
• Dynamique, enthousiaste, orienté résultats, aime les challenges commerciaux.
• Organisé, rigoureux et fiable dans le suivi administratif.

Ce que vous allez aimer

• Travailler pour une fromagerie reconnue pour son savoir-faire fromager et pour ses produits de qualité.
• Un modèle d'entreprise unique, le modèle coopératif et familial, qui place l'Humain au cœur du projet d'entreprise et dans lequel la notion de « collectif » a tout son sens.
• Un parcours d'intégration « sur-mesure » permettant de monter en compétences et gagner en autonomie sur le poste.
• Des lancements produits prévus dès 2026 que vous allez pouvoir accompagner.
• Une équipe ADV/SAV à taille humaine avec de l'entraide et de la polyvalence.
• Du bon fromage à volonté.

Contrat et rémunération

• CDI à temps plein.
• Salaire : à définir selon profil et expérience.
• Allocation de transport.
• Prime de fin d'année.

Avantages

• Prime de participation.
• Prime d'ancienneté.
• Mutuelle prise en charge à 52,3 % par l'employeur pour le/la salarié(e) + famille.
• Comité Social Economique (chèques vacances & chèques cadeaux).
• Tarifs préférentiels à la boutique de la fromagerie (25 % de remise sur les produits ONETIK).