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Technicien d'exploitation informatique (H/F) – 31 - Toulouse

Technicien d'exploitation informatique (H/F) – Profil à confirmer lors de l entretien. Mission chez l'un de nos clients dans la région parisienne.

• Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs sur les environnements MacOS et Windows.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (postes, périphériques, outils collaboratifs).
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail (Mac & PC) et leurs périphériques.
• Gérer les demandes et incidents via l''outil de ticketing.
• Conseiller et accompagner les utilisateurs dans leurs usages quotidiens.
• Garantir un service de qualité en adéquation avec les standards du secteur.

• Expérience confirmée en support de proximité dans un environnement mixte Mac & Windows.
• Solide maîtrise de MacOS, Windows 10/11 et des outils collaboratifs (Office 365, visioconférence, etc.).
• Excellentes qualités relationnelles, sens du service et adaptabilité.
• Débutant accepté

• Administrer un système d\'informations
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Diagnostiquer la nature et l\'origine des incidents et mettre en œuvre les mesures correctives
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l\'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

• Secteur d\'activité : Programmation informatique

• Télétravail possible dès l\'arrivée
• Tickets restaurant pris en charge à 60%
• Transport en commun pris en charge à 100%
• Participation au covoiturage et indemnité kilométrique pour les déplacements professionnels à vélo
• Participation de 70% à la location d\'un vélo électrique
• Mutuelle familiale avantageuse
• Gymlib pour le bien‑être et sport
• Formation continue avec prime de certification de 100€
• CSE avec offres culturelles et voyages
• Accompagnement à l\'installation (logement) et assistance sociale/psychologique/ médecin en téléconsultation
• Programme de cooptation avec prime

Type de contrat: CDI • Travail 35H/semaine • Travail en journée