Technicien d'exploitation informatique (H/F)

EXPERIS FRANCE; Toulouse; Hybride; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services informatiques recherche un Technicien d'exploitation informatique pour fournir un soutien technique aux utilisateurs sur MacOS et Windows. Vous serez responsable du diagnostic des incidents, de l'installation du matériel et du conseil aux utilisateurs. L'expérience en support de proximité est un atout, mais les débutants sont acceptés. Le poste offre des avantages tels que le télétravail, des tickets restaurant, et une participation aux transports.

Prestations

Télétravail possible

Tickets restaurant

Transport en commun pris en charge

Indemnité kilométrique pour vélo

Participation à la location d'un vélo électrique

Mutuelle familiale avantageuse

Formation continue

CSE avec offres culturelles

Accompagnement à l'installation

Programme de cooptation

Qualifications

• Expérience en support de proximité dans un environnement Mac & Windows.
• Maîtrise de MacOS et Windows 10/11.
• Bonnes qualités relationnelles et sens du service.

Responsabilités

• Support de proximité pour les utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Installer et configurer les postes de travail.

Connaissances

Support utilisateur

Diagnostiquer incidents

Installation matériel

Compétences relationnelles

Outils

MacOS

Windows 10/11

Office 365

Description du poste

Technicien d'exploitation informatique (H/F) – 31 - Toulouse

Offre

Technicien d'exploitation informatique (H/F) – Profil à confirmer lors de l entretien. Mission chez l'un de nos clients dans la région parisienne.

Responsabilités

• Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs sur les environnements MacOS et Windows.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (postes, périphériques, outils collaboratifs).
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail (Mac & PC) et leurs périphériques.
• Gérer les demandes et incidents via l''outil de ticketing.
• Conseiller et accompagner les utilisateurs dans leurs usages quotidiens.
• Garantir un service de qualité en adéquation avec les standards du secteur.

Profil recherché

• Expérience confirmée en support de proximité dans un environnement mixte Mac & Windows.
• Solide maîtrise de MacOS, Windows 10/11 et des outils collaboratifs (Office 365, visioconférence, etc.).
• Excellentes qualités relationnelles, sens du service et adaptabilité.
• Débutant accepté

Compétences

• Administrer un système d\'informations
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Diagnostiquer la nature et l\'origine des incidents et mettre en œuvre les mesures correctives
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l\'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

Informations complémentaires

• Secteur d\'activité : Programmation informatique

Avantages

• Télétravail possible dès l\'arrivée
• Tickets restaurant pris en charge à 60%
• Transport en commun pris en charge à 100%
• Participation au covoiturage et indemnité kilométrique pour les déplacements professionnels à vélo
• Participation de 70% à la location d\'un vélo électrique
• Mutuelle familiale avantageuse
• Gymlib pour le bien‑être et sport
• Formation continue avec prime de certification de 100€
• CSE avec offres culturelles et voyages
• Accompagnement à l\'installation (logement) et assistance sociale/psychologique/ médecin en téléconsultation
• Programme de cooptation avec prime

Type de contrat: CDI • Travail 35H/semaine • Travail en journée