Technicien De Maintenance Industrielle jobs in France

Acrelec acompanage et réinvente le secteur de la restauration avec des bornes digitales de commandes. Nous concevons et fabriquons en France des solutions logicielles et matérielles, et nous accompagnons nos clients dans l’amélioration de l’expérience en magasin et l’automatisation des opérations du point de vente.

LET’S GET PHYGITAL! 🚀 + 1100 collaborateurs engagés • Présence dans 22 pays • Une culture fondée sur la passion du client, l’engagement, la créativité, l’esprit d’équipe et l’empathie.

Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique prêt(e) à relever de nouveaux défis et à évoluer avec nous.

Votre mission (si vous l’acceptez !) 🕵️‍♂️

En tant que Technicien(ne) Informatique, vous serez l’interlocuteur privilégié des utilisateurs du Groupe, assurant ainsi l’assistance de premier niveau et le traitement des incidents hardware et software, apportant un soutien informatique complet.

• Répondre à l’intégration des nouveaux utilisateurs
• Superviser le bon déroulement du support aux utilisateurs
• Mettre en place les outils et procédures nécessaires à l’arrivée des nouveaux utilisateurs et au support (gestion des incidents, gestion des demandes de changement)
• Mettre en place un système d’inventaire du matériel informatique et téléphonique
• Mettre en place un système de déploiement logiciel sur les postes informatiques du parc
• Effectuer les approvisionnements en matériels

Vous jouez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement des opérations, la résolution des problèmes techniques 7 jours sur 7 et, in fine, la satisfaction des utilisateurs du Groupe.

Le profil que nous recherchons :

Rigoureux, autonome, méthodique mais flexible. Si vous vous reconnaissez dans cette description, nous avons hâte de vous rencontrer !

• Maitrise des techniques de diagnostic et de résolutions de pannes matériel et logiciel
• Maîtrise des systèmes informatiques : prise en main à distance, ticketing, outils Microsoft
• À l’aise au téléphone comme à l’écrit, à l’écoute et empathique, sens client fort
• Maîtrise de l’anglais
• Vous êtes passionné(e) par la résolution de problèmes techniques (un petit plus est apprécié)

• Un environnement dynamique et stimulant où chaque idée compte
• Une équipe passionnée qui valorise l’initiative et la collaboration
• Des opportunités d’évolution et de formation pour booster votre carrière
• Un équilibre vie pro/perso apprécié par nos collaborateurs

• Mode de travail : télétravail possible 2 jours/semaine après une période d’intégration et de formation
• Formation et développement : programmes d’onboarding, formations aux produits
• Équipements : ordinateur et téléphone portable fournis
• Rémunération et avantages : salaire fixe – primes, intéressement, participation, titres-restaurant

Acrelec est engagé dans une démarche d’inclusion et cherche à créer un environnement handi-accueillant à l’échelle de l’organisation.