Technicien Biomedical jobs in France

Localisation : Crolles (38) / Paris Montparnasse et périphérie
Type de contrat : CDI
Entreprise : Nomadia

Nomadia recherche un(e) Technicien(ne) Support Client qui rejoindra l'équipe Customer Success.

1. Réaliser le support technique client N1 + N2 par téléphone et via un outil de ticketing (Zendesk).
2. Planifier et réaliser les formations clients sur les produits Nomadia.
3. Effectuer tests et validations techniques en collaboration avec la R&D.
4. Tester et programmer les matériels avant expédition (Smartphones, montres connectées, autres).
5. Prendre en charge les retours SAV (réceptions, traitements, retours clients et traçabilité).
6. Participer à la réalisation et au maintien de la documentation technique des produits Nomadia.

Profil recherché :

• Bac +2 ou +3 en Techniques d’Assistance Informatique ou équivalent.
• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit.
• Anglais niveau B2 souhaité.
• Compétences techniques :
• Bonne capacité d’analyse et de diagnostic des incidents techniques.
• Maîtrise des outils informatiques et digitaux.
• Rigueur, organisation et gestion des priorités.

Informations complémentaires :

• Travail en télétravail : Jusqu’à 2 jours par semaine possibles après la période d’intégration.