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ALTERNATIV'EMPLOI
Technicien de proximité (CDD) (H/F)
Résumé du poste
Une entreprise de services numériques recherche un Technicien de proximité en CDD pour Le Mans. Le candidat idéal aura un diplôme en informatique, une première expérience, et des compétences sur Windows et Microsoft Office. Les responsabilités incluent l'accueil des utilisateurs, la résolution d'incidents, et l'assistance technique. Ce poste offre un salaire annuel brut de 23 000 à 25 000 Euros ainsi que divers avantages.
Prestations
Qualifications
- Titulaire d’un diplôme/titre en informatique, première expérience réussie.
- Rigueur, esprit d’équipe et sens du service.
Responsabilités
- Accueil et orientation des utilisateurs au kiosque.
- Résolution de petits incidents rapidement.
- Assistance technique de premier niveau.
- Gestion des rendez-vous et planification.
- Accompagnement et sensibilisation des utilisateurs.
- Propositions d'amélioration continue.
Connaissances
Formation
Technicien de proximité (CDD) (H/F) 72 - LE MANS
Poste : Technicien de proximité
Type de contrat : CDD (durée : 12 mois) | Localisation : Le Mans (72) | Mode de travail : Présentiel | Date de démarrage : Immédiate
L’IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain. Nous recrutons un Technicien de proximité en CDD pour intervenir sur des missions auprès d’un client au Mans.
- Accueil et orientation des utilisateurs au kiosque : accueillir avec courtoisie et professionnalisme et orienter les utilisateurs vers les bons services ou outils
- Résolution de petits incidents : diagnostic rapide et résolution de problèmes simples (connexion réseau, logiciels bloqués, clavier non reconnu, etc.) et conseils pour éviter la récurrence
- Assistance technique de premier niveau : aide à la configuration et à l’usage des équipements (PC, imprimantes, etc.) et conseils d’utilisation des outils bureautiques
- Gestion des rendez-vous : planification d’interventions spécifiques ou de formations, suivi des rendez-vous et mise à jour des outils (GLPI)
- Accompagnement et sensibilisation : propositions de séances individuelles pour Word, Excel, Outlook, Teams; sensibilisation aux bonnes pratiques de cybersécurité
- Amélioration continue : recueil des retours utilisateurs et proposition d’évolutions ou d’ajustements
- Titulaire d’un diplôme/titre en informatique, première expérience réussie sur des activités de technicien de proximité
- Rigueur, esprit d’équipe et sens du service
- OS Windows : 10, 11
- Suite Microsoft Office 365
- Ticketing : GLPI
- Notions de base réseau (adresse IP, ping, DNS)
- Connaissance des procédures ITIL (incidents, demandes)
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
- Employeur : Artemys, ESN
- Effectif : 100 à 199 salariés
- Salaire : Salaire brut annuel 23 000 à 25 000 Euros sur 12 mois
- Autres avantages : Carte Swile (Tickets Restaurant et CE), télétravail, primes de cooptation et de certification, accompagnement RH et suivi managérial
Artemys est une ESN créée en 2002. Artemys est handi-accueillante et valorise la mixité et la diversité des profils recrutés.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.
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