Relation Clients jobs in United States

Niveau de formation : BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours
Niveau d'expérience : Étudiant

Métier : Analyses, études et projets

Le Crédit Mutuel : un employeur différent

Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients, qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.

Le Crédit Mutuel se singularise également par ses valeurs, qui constituent l’ADN de l’entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités. Une entreprise dans laquelle exigence rime avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne est reconnu, et qui offre de véritables perspectives de carrière.

Intégrer le Crédit Mutuel, c’est faire partie d’un collectif qui veut réinventer l’expérience client dans de nombreux domaines : banque, assurance, téléphonie, location de véhicules ou vélos, commercialisation de biens immobiliers, informatique, logistique, etc. Autant d’activités dans lesquelles vos idées et compétences seront valorisées.

Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, etc., c’est faire partie d’une aventure humaine et technologique où vous prendrez toute votre place pour construire le monde de demain.

Au sein de la Direction Commerciale (DIRCO) du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, rattaché(e) au Pôle Marketing Stratégique, vous évoluez dans l’équipe Stratégie et Gouvernance Epargne Financière.

L’équipe est responsable de la sélection et du référencement des produits financiers sous le cadre réglementaire pour l’ensemble du Groupe, tous réseaux confondus (Entreprises, Banque Privée, Grand Public). Elle gère également la création et la maintenance des outils utilisés par la Gouvernance Epargne Financière pour encadrer et suivre la vie des produits financiers distribués.

En collaboration avec les équipes supports (Juridique, Conformité, Informatique, Organisation et Centres de métier), vous intervenez sur la gestion de projets liés à la mise en place des outils.

Sous la responsabilité du Responsable de la Stratégie et de la Gouvernance Epargne Financière, vous évoluez sur la gestion de projet et accompagnez l’équipe dans ses missions de suivi et de reporting du portefeuille projet.

1. Assister aux réunions sur les thématiques du périmètre des projets
2. Participer aux cadrages des projets et aux échanges avec la maîtrise d’œuvre (MOE)
3. Rédiger les comptes-rendus de réunions pour identifier les points clés et les prochaines étapes
4. Participer à la préparation et à la qualification des développements informatiques
5. Mettre à jour les tableaux de suivi des projets et des actions associées
6. Améliorer ou créer des automatismes pour le reporting (Excel, VBA)

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable, valorisant le développement des compétences, la promotion interne, la diversité, l’égalité professionnelle et l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle. Nos collaborateurs bénéficient notamment :

• De la prise en charge à 75% des frais de transport collectif
• D’une gratification selon le diplôme préparé
• D’une carte tickets restaurant

Compétences techniques :

• Formation Bac+4 minimum en école de commerce, école d’ingénieurs, université (gestion de projet, audit, data, etc.)
• Attention au détail, rigueur, aisance avec Excel et analyse de données
• Première expérience en gestion de projet, idéalement liée à la data
• Bonne connaissance des produits financiers et maîtrise des outils bureautiques, VBA

Savoir-être / Savoir-faire :

• Capacités d’analyse, synthèse, rédaction et présentation
• Rigueur, curiosité, esprit d’initiative, autonomie, organisation
• Travail en équipe, force de proposition

Ce poste offre l’opportunité d’évoluer dans une équipe dynamique, impliquée dans des projets stratégiques liés à l’épargne financière, et de développer vos compétences en gestion de projets.