puestos de Redacteur Web en Francia

Qui sommes-nous ?

Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.

Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.

Première Banque à adopter le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'investit dans diverses missions sociales et environnementales :

• L'accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
• La technologie au service de l'humain est une référence dans notre monde connecté.
• La solidarité et l'éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.

Notre raison d'être : Ensemble, Ecouter et Agir.

La maturité des solutions informatiques permettant le traitement automatique du langage naturel (NLP) et l'apprentissage par l'exemple (Machine Learning) ouvre de nouvelles perspectives pour mieux assister les collaborateurs et servir nos clients. Le Groupe investit fortement dans l'intelligence artificielle via l'informatique cognitive.

Au sein du secteur « Solutions Cognitives », dédié à l'Intelligence Artificielle, nos collaborateurs conçoivent, développent et maintiennent des solutions pour l'ensemble de Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Pour soutenir notre croissance, l'équipe « Intégration analyseurs textes et images » a été créée. Nous recherchons un responsable pour cette nouvelle équipe, composée actuellement de 6 analystes-développeurs.

L'équipe a pour mission d'intégrer dans le système d'information d'Euro-Information les interfaces techniques et utilisateur des applications suivantes :

• Analyseurs de mails pour les chargés de clientèle ou téléconseillers, permettant un traitement rapide des messages clients grâce à la détection de l'intention.
• Analyseurs de documents pour aider à gérer efficacement les fichiers envoyés par les clients, avec détection du type de document (RIB, avis d'imposition, bulletin de salaire, facture, etc.).
• Soluctions d'analyse des verbatims clients pour la direction commerciale et les directeurs d'agence, permettant d'identifier les thématiques de satisfaction ou d'insatisfaction.

L'équipe gère tout le cycle de développement, de l'analyse des besoins au déploiement, en passant par la spécification, le développement, les tests et la qualification. Elle évolue dans un environnement agile et se prépare à déployer ses activités dans le cloud privé d'Euro-Information.

Technologies utilisées : Git, C#, .NET, SQL Server, ElasticSearch, Kibana, LLM (Large Language Model).

En tant que Responsable, vous assurerez la maintenance et le développement des solutions d'analyse de textes et d'images, en répondant aux nouveaux cas d'usage. Vos missions incluent :

• Manager et faire évoluer votre équipe
• Piloter l'activité et les projets
• Contribuer à l'analyse et à l'orientation des solutions
• Prioriser les besoins et définir la roadmap
• Assurer la cohérence technique des solutions
• Proposer des solutions innovantes
• Fournir des rapports d'activité
• Mettre en œuvre la démarche qualité (SMQ)

Ce que vous vivrez chez nous :

• Télétravail (2 jours/semaine)
• Rémunération fixe versée sur 13 mois
• Intéressement, participation, abondement
• Plan d'épargne entreprise et PERCO
• Contrat de santé collectif
• Prévoyance
• Retraite supplémentaire prise en charge à 100%
• Conditions bancaires et assurances préférentielles
• Politique parentale avantageuse

Ce que nous attendons :

De formation Bac+4/5, vous justifiez d'une expérience en management de projet ou d'une équipe. Vous êtes prêt(e) à encadrer 6 à 8 personnes. Curieux(se) et créatif(ve), vous avez des connaissances en développement d'applications Intranet, maîtrisez le système d'information EI et avez un attrait pour l'innovation.