Redacteur Web à United States

Qui sommes-nous ?

Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.

Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.

Première Banque à adopter le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'investit dans diverses missions sociales et environnementales :

• L'accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
• La technologie au service de l'humain est une référence dans notre monde connecté.
• La solidarité et l'éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.

Notre raison d'être : Ensemble, Écouter et Agir.

Le développement de solutions informatiques utilisant le traitement automatique du langage naturel (NLP) et l'apprentissage par l'exemple (Machine Learning) ouvre de nouvelles perspectives pour mieux accompagner nos collaborateurs et servir nos clients. Le Groupe investit fortement dans l'intelligence artificielle via l'informatique cognitive.

Au sein du secteur « Solutions Cognitives », dédié à l'Intelligence Artificielle, nos collaborateurs conçoivent, développent et maintiennent des solutions IA pour l'ensemble du Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Pour soutenir notre croissance, l'équipe « Intégration analyseurs textes et images » a été créée, composée actuellement de 6 analystes-développeurs.

L'équipe a pour mission d'intégrer au système d'information d'Euro-Information les interfaces techniques et utilisateur des applications suivantes :

• Analyseurs de mails pour les chargés de clientèle ou téléconseillers, permettant un traitement rapide des messages grâce à la détection de l'intention exprimée ;
• Analyseurs de documents pour gérer efficacement les fichiers envoyés par les clients, avec détection du type de document (RIB, avis d'imposition, bulletin de salaire, facture, etc.) ;
• Solutions d'analyse des verbatims clients pour la direction commerciale ou les directeurs de caisses et d'agences, afin d'identifier les thématiques de satisfaction ou d'insatisfaction.

L'équipe gère tout le cycle de développement : analyse du besoin, spécifications, développement, tests et qualification. Elle évolue dans un environnement agile et prévoit de déployer ses activités dans le cloud privé d'Euro-Information.

Technologies utilisées : Git, C#, .NET, SQL Server, ElasticSearch, Kibana, LLM (Large Language Model).

En tant que Responsable, votre mission est d'assurer la maintenance et la création de solutions d'analyse de texte et d'images, en répondant aux nouveaux cas d'usage. Vous devrez :

• Manager et faire évoluer votre équipe
• Piloter l'activité et les projets
• Contribuer à l'analyse et à l'orientation des solutions
• Prioriser les besoins et définir la roadmap
• Veiller à la cohérence technique des solutions
• Proposer des solutions innovantes
• Fournir des rapports d'activité
• Mettre en œuvre la démarche qualité (SMQ)

Ce que vous vivrez chez nous :

• Télétravail (2 jours/semaine)
• Rémunération sur 13 mois
• Intéressement, participation, abondement
• Plan d'épargne entreprise et PERCO
• Contrat de santé collectif
• Prévoyance
• Retraite supplémentaire à 100% pris en charge
• Conditions bancaires et assurances préférentielles
• Politique parentale avantageuse

Ce que nous attendons :

De formation Bac+4/5, vous avez une expérience en encadrement ou management de projet ou d'équipe. Vous êtes prêt(e) à prendre en charge une équipe de 6 à 8 personnes. Curieux(se), créatif(ve), vous maîtrisez le développement d'applications Intranet, le système d'information EI, et vous avez un attrait pour l'innovation.