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Qui sommes-nous ?

Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.

Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.

Première Banque à adopter le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'investit dans diverses missions sociales et environnementales :

• L'accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
• La technologie au service de l'humain est une référence dans notre monde connecté.
• La solidarité et l'éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.

Notre raison d'être : Ensemble, Écouter et Agir.

L'arrivée à maturité de solutions informatiques pour le traitement automatique du langage naturel (NLP) et l'apprentissage par l'exemple (Machine Learning) a ouvert de nouvelles perspectives pour mieux assister nos collaborateurs et servir efficacement nos clients. Le Groupe investit donc fortement dans l'intelligence artificielle via les technologies de l'informatique cognitive.

Au sein du secteur « Solutions Cognitives », dédié à l'Intelligence Artificielle, nos collaborateurs conçoivent, développent et maintiennent les solutions IA pour l'ensemble du Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Pour soutenir notre croissance, une nouvelle équipe « Intégration analyseurs textes et images » a été créée. Nous recherchons un responsable pour cette équipe, actuellement composée de 6 analystes-développeurs.

L'équipe a pour mission d'intégrer au système d'information d'Euro-Information les interfaces techniques et utilisateur des applications suivantes :

• Analyseurs de mails destinés aux chargés de clientèle ou téléconseillers, permettant de traiter rapidement les messages grâce à la détection de l'intention exprimée ;
• Analyseurs de documents pour aider à gérer efficacement les fichiers envoyés par les clients, avec détection du type de document (RIB, avis d'imposition, bulletin de salaire, facture, etc.) ;
• Solutions d'analyse des verbatims clients pour la direction commerciale ou les directeurs de caisses et d'agences, permettant d'identifier les thématiques de satisfaction ou d'insatisfaction.

L'équipe gère l'ensemble du cycle de développement : de l'analyse du besoin au déploiement en production, en passant par la spécification, le développement, les tests et la qualification. Elle évolue dans un environnement agile et se prépare à déployer ses activités dans le cloud privé d'Euro-Information.

Les technologies utilisées incluent : Git, C#, technologie .NET, SQL Server, ElasticSearch, Kibana, LLM (Large Language Model).

En tant que Responsable, votre mission est d'assurer la maintenance et le développement des solutions d'analyse de texte et d'images, en répondant aux nouveaux cas d'usage.

Vous devrez notamment :

• Manager et faire évoluer votre équipe ;
• Piloter l'activité de l'équipe et des projets ;
• Contribuer à l'analyse et à l'orientation des solutions ;
• Prioriser les besoins et définir la roadmap de l'équipe ;
• Veiller à la cohérence des solutions techniques ;
• Proposer des solutions innovantes ;
• Fournir des rapports d'activité ;
• Mettre en œuvre la démarche qualité (SMQ).

Ce que vous vivrez chez nous :

• Télétravail (2 jours/semaine) ;
• Rémunération sur 13 mois ;
• Intéressement, participation, abondement ;
• Plan d'épargne entreprise et PERCO ;
• Contrat de santé collectif ;
• Prévoyance ;
• Retraite supplémentaire prise en charge à 100% ;
• Conditions bancaires et assurances préférentielles ;
• Politique parentale avantageuse.

Ce que nous attendons :

De formation Bac +4/5, vous justifiez d'une expérience réussie en encadrement de projet ou management d'équipe. Vous êtes prêt(e) à prendre en charge une équipe de 6 à 8 personnes.

Curieux(se) et créatif(ve), vous avez des connaissances en développement d'applications Intranet, maîtrisez le système d'information d'Euro-Information, et avez un attrait pour l'innovation.