Jobs in Montpellier, Francia

montigny-le-bretonneux, France

Le télé expert mobilier a la charge de l'expertise à distance par téléphone ou en visio des sinistres IRD (dégâts des eaux, incendie, dommage électrique, foudre, surtension).

Cette évaluation vous permettra d’établir un rapport d’expertise. Dans le cadre de cette mission, vous serez ainsi amené à :

1. Analyser le sinistre notamment sur son caractère accidentel,
2. Évaluer le montant des dommages et les réparations nécessaires,
3. Contacter l’assuré dans les délais impartis,
4. Vérifier les devis et photos prises par l’assuré,
5. Proposer une solution de réparation conforme aux exigences et procédures clients,
6. Assurer le suivi du dossier,
7. Informer les assurés et les compagnies quand cela est nécessaire, répondre à leurs interrogations et s’assurer de leur bonne compréhension du dossier,
8. Respecter les exigences des compagnies (délais, coût moyen, taux de REN…)
9. Être garant de la qualité de la prestation de service et d’un chiffrage « au plus juste » selon les règles de l’art,
10. Élaborer un rapport d’expertise.

Cette liste de tâches est non-exhaustive et peut évoluer en fonction des besoins de l’entreprise.

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience en assurance, dans le domaine du bâtiment ou de l'électrotechnique d'environ 1 an.

Vous avez déjà géré des sinistres liés au bâtiment ou à l'habitation, en centre d'appels ou sur chantier.

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et téléphonique.

Vous savez gérer les priorités et travailler efficacement.

Vous avez un bon esprit d'équipe.

Une formation sur la méthodologie de travail et sur le métier vous sera dispensée pour que vous soyez opérationnel(le).

Avantages :

• Télétravail 2 jours/semaine après une période d’autonomie,
• Formation interne sur le métier,
• Participation dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours.

Type d'emploi : CDI / 37h avec RTT.

Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.