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Jobs in Lyon, France

Alternance Chargé(e) de Clientèle - Lyon (F/H)

ISCOD ALTERNANCE

Auvergne-Rhône-Alpes
Sur place
EUR 20 000 - 40 000
Il y a 8 jours
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Hématologue (H / F)

Medipole de Lyon Villeurbanne

Auvergne-Rhône-Alpes
Sur place
EUR 70 000 - 100 000
Il y a 14 jours

Senior Engineering Manager

Prisma Data, Inc.

Paris
À distance
EUR 80 000 - 100 000
Il y a 30 jours

Network Quality Assurance Engineer

Megaport

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TPD HUB Engineer

TechBiz Global GmbH

Paris
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Il y a 30+ jours
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Lead DevOps - Full remote (H / F)

Nextep HR

Paris
À distance
EUR 55 000 - 80 000
Il y a 30+ jours

Analyste de production N2 FH Aix en Provence

EVERIENCE

Aix-en-Provence
À distance
EUR 40 000 - 60 000
Il y a 30+ jours

Consultant RSE Stagiaire

Teleflex

Le Faget
À distance
EUR 60 000 - 80 000
Il y a 30+ jours
HeadhuntersEntrez en contact avec des chasseurs de têtes pour postuler à des offres similaires

Négociateur(trice) en immobilier (H/F)

TRANSAXIA SUD OUEST

Bolbec
À distance
EUR 60 000 - 80 000
Il y a 30+ jours

Expert Supervision Performance (F/H)

Atos SE

Bezons
À distance
EUR 50 000 - 70 000
Il y a 30+ jours

Chef de projet Marketing (45-75k€) FULL REMOTE

Mantra Jobs

Lille
À distance
EUR 40 000 - 60 000
Il y a 30+ jours

Commercial Imprimerie (H/F/D)

SAMSIC EMPLOI

Bain-de-Bretagne
À distance
EUR 40 000 - 60 000
Il y a 30+ jours

Consulting Director, Proactive Services, Cloud and AI (Unit 42)

Palo Alto Networks

Paris
À distance
EUR 100 000 - 150 000
Il y a 30+ jours

Chef des Ventes Régional Pharmacie (HF) Dermocosmétique CDI Siège + France

Upsell

Montrouge
À distance
EUR 100 000 - 125 000
Il y a 30+ jours

Strategic Customer Success Account Manager French Market

Docusign

Paris
À distance
EUR 50 000 - 80 000
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Ingénieur d'affaires HF

EPSA

Lille
À distance
EUR 35 000 - 50 000
Il y a 30+ jours

Business Developer (H / F)

Biwiz

Cergy
À distance
EUR 40 000 - 80 000
Il y a 30+ jours

Head of Treasury

Wakam

Clichy
À distance
EUR 80 000 - 100 000
Il y a 30+ jours

Médecin Généraliste H / F - Téléconsultation, Avignon

ADECCOMEDICAL

Avignon
À distance
EUR 100 000 - 125 000
Il y a 30+ jours

Ingénieur Risques IT & Cyber

Tilencia

Montreuil
À distance
EUR 45 000 - 65 000
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Biotech Co-Founder Head of Sales (100 remote) (mfd)

EWOR GmbH

Lille
À distance
EUR 80 000 - 100 000
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Executive High Performance Business Consultant – Fully Remote

LifestyleAlchemy

Paris
À distance
EUR 125 000 - 150 000
Il y a 30+ jours

Consultant GRC Confirmé H / F - Remote possible

ORNISEC

Strasbourg
À distance
EUR 45 000 - 60 000
Il y a 30+ jours

comptable expérimenté en télétravail (H/F/D)

SAMSIC EMPLOI

Ussel
À distance
EUR 40 000 - 60 000
Il y a 30+ jours

Ingénieur Commercial Industrie Photovoltaïque H / F

EFFEKTIV

Montpellier
À distance
EUR 45 000 - 60 000
Il y a 30+ jours

Meilleurs postes :

Postes : InformatiquePostes : Relations InternationalesPostes : Aide ComptablePostes : MaintenancePostes : TheatrePostes : PlasturgiePostes : Secretaire Medico SocialePostes : Responsable PedagogiquePostes : CobolPostes : Responsable Service Generaux

Principales entreprises:

Postes chez Air FrancePostes chez La PostePostes chez AirbusPostes chez OrangePostes chez UgcPostes chez MsaPostes chez DoctolibPostes chez InsermPostes chez CargillPostes chez Criteo

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Alternance Chargé(e) de Clientèle - Lyon (F/H)
ISCOD ALTERNANCE
Auvergne-Rhône-Alpes
Sur place
EUR 20 000 - 40 000
Plein temps
Il y a 8 jours

Résumé du poste

Une entreprise de formation recherche un gestionnaire de la relation client en Auvergne-Rhône-Alpes. Vous serez le point de contact principal pour les entreprises et assurerez un suivi des besoins des alternants. Ce poste exige une capacité à analyser les données pour améliorer continuellement les services. Vos responsabilités incluront également la collaboration avec différentes équipes pour assurer une expérience optimale.

Responsabilités

  • Servir de point de contact principal pour les entreprises après l'intégration des alternants.
  • Développer des relations solides et durables avec les entreprises.
  • Assurer un suivi régulier pour anticiper et répondre aux besoins des entreprises.
  • Analyser les données pour identifier les tendances et les opportunités d'amélioration.
  • Fournir des rapports réguliers sur la satisfaction des entreprises et des alternants.
Description du poste
Gestion de la Relation Client
  • Servir de point de contact principal pour les entreprises après l'intégration des alternants.
  • Développer des relations solides et durables avec les entreprises (Gérants, Directeurs et Tuteurs).
  • Assurer un suivi régulier pour anticiper et répondre aux besoins des entreprises et des alternants. Répondre aux questions et résoudre les problèmes des Entreprises et des Alternants de manière proactive et rapide. Créer des supports de présentation/du contenu à destination des entreprises et/ou des alternants pour les aider à bien démarrer leur collaboration (livret d'accueil, offboarding bootcamp, onboarding entreprise…).
  • Assurer un onboarding réussi en accompagnant les parties prenantes tout au long du processus d'intégration.
  • Analyser les données récoltées pour identifier les tendances, les problèmes potentiels et les opportunités d'amélioration.
  • Fournir des rapports réguliers sur le déroulement de la collaboration et la satisfaction des entreprises et des alternants.
  • Mettre en place des indicateurs de performance clés (KPI) pour mesurer le succès client.
  • Recueillir et analyser les feedbacks des entreprises et des alternants (VERBATIM) pour améliorer continuellement les formations proposées et les services associés. Identifier les opportunités d'upsell en qualifiant les besoins et les transmettre à l'équipe commerciale. Collaborer avec l'équipe commerciale en lui communiquant toutes les informations jugées importantes. Travailler étroitement avec les équipes Administratif, Pédagogie, Matching (Commerciale) et Direction pour assurer une expérience Entreprises/Alternants cohérente et optimale.
  • Transmettre les feedbacks des entreprises et des alternants à l'équipe pédagogique pour contribuer à l'amélioration continue de nos formations.
  • Fournir une assistance aux entreprises et aux alternants lorsqu'ils rencontrent des problèmes ou ont des questions.
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* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.

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