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Au sein d'une équipe de gestion de sinistres ''auto'', vous serez amené à accompagner et conseiller nos assurés Particuliers et Professionnels sur plusieurs types de contrats (ex. : auto, moto, matériel agricole,…), dans le respect de nos engagements de qualité de service.

Dans le cadre de vos activités, vous serez amené à :

1. Analyser et décider : vous identifiez les responsabilités et appliquez les règles contractuelles, conventionnelles ou de droit commun.
2. Accompagner : vous assistez nos clients et nos réseaux de distributeurs, vous pilotez les intervenants (garages, experts, autres services,…).
3. Conseiller et proposer des solutions : vous vous assurez du bon déroulement des actions grâce à votre pro-activité et vous trouvez les solutions d'indemnisation adaptées aux attentes de nos assurés.
4. Préparer, émettre et suivre les recours : vous détectez et instruisez les recours jusqu'à l'obtention des fonds.

Qualifications requises :

1. De formation Bac + 2 avec une solide expérience professionnelle dans le monde de l'assurance.
2. De formation Bac + 3 (droit, assurance, banque).
3. Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le domaine de l'assurance auto.
4. Vous maîtrisez les bases conventionnelles et les fondamentaux de la loi Badinter.
5. Vous êtes reconnu pour votre aisance à l'oral, votre esprit de synthèse, et vos qualités rédactionnelles.
6. Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques.
7. Vous savez travailler en équipe et participez à la vie de l'équipe.
8. Vous possédez un esprit d'initiative et la capacité de travailler en autonomie.