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Conseiller Client Beauté Luxe — Service & Ventes
Résumé du poste
Une entreprise de service client dans le secteur de la beauté recherche un Customer Care pour ses produits de beauté. Le candidat idéal doit posséder d'excellentes compétences en communication en français et en anglais, avec une expérience antérieure en centre d'appels. Le poste implique la communication avec les consommateurs par téléphone et en ligne, tout en assurant un service exemplaire et en résolvant les plaintes. La flexibilité et l'esprit d'équipe sont essentiels dans cet environnement dynamique.
Prestations
Qualifications
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français.
- Bon niveau d'anglais minimum B2.
- Expérience préalable en centre d'appels dans la vente et / ou le service à la clientèle.
Responsabilités
- Établir et maintenir des niveaux élevés de service pour les consommateurs.
- Fournir des conseils et répondre aux questions sur les marques.
- Communiquer avec les consommateurs par divers moyens.
- Assurer la résolution des plaintes et questions complexes.
Connaissances
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.