offres d’emploi chez Manpower à France
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Chargé de clientèle au back office H/F
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Téléconseiller clientèle (H/F)
Résumé du poste
Une agence de recrutement recherche un(e) Téléconseiller(ère) clientèle pour garantir un service de qualité dans le secteur public. Vous serez chargé(e) d'accompagner les usagers dans leurs démarches, d'analyser et de traiter les dossiers pour assurer des paiements justes. Le poste requiert une première expérience en gestion administrative et un baccalauréat. Des avantages tels qu'une mutuelle et des tickets restaurant sont offerts sur un contrat de CDD de 12 mois à temps plein.
Prestations
Qualifications
- Motivation et aptitude professionnelle requises.
- Première expérience réussie en gestion administrative ou relation client.
Responsabilités
- Accompagner et conseiller les usagers dans leurs démarches.
- Analyser et traiter les dossiers pour assurer des paiements justes.
- Réaliser des diagnostics de situations pour déterminer les droits.
Connaissances
Formation
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Téléconseiller clientèle / Gestion administrative (H/F). Votre rôle sera essentiel pour garantir un service de qualité et faciliter l'accès aux droits.
- Accompagner et conseiller les usagers dans leurs démarches (par téléphone, mail ou accueil physique).
- Analyser et traiter les dossiers et veiller à la conformité des informations pour assurer des paiements justes.
- Réaliser des diagnostics de situations auprès des usagers afin de déterminer leurs droits.
- Participer activement à la qualité de service et à la satisfaction des bénéficiaires.
- Suivre une formation complète pour maîtriser le métier et ses outils.
- Rémunération : 1 917 brut mensuel sur 14 mois
- Temps de travail : 39h/semaine RTT
- Accès à : mutuelle, restaurant d'entreprise ou tickets restaurant, participation au transport, activités du CSENous
Nous recherchons une personne motivée, dotée d'une réelle aptitude professionnelle.
- Qualités relationnelles, sens du service et capacité d'écoute.
- Rigueur, analyse et discrétion dans le traitement des informations.
- Adaptabilité et aisance avec les outils numériques.
- Diplôme : Baccalauréat minimum, avec une première expérience réussie en gestion administrative ou relation client.
- Engagement et motivation pour suivre une formation métier.
CDD - 12 Mois
Cont. professionnalisation
Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée
- Débutant accepté
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
20 à 49 salariés
Des opportunités nombreuses et diversifiées
Une expertise RH et des conseils emploi
Une employabilité durable avec le programme MyPath®
Des démarches facilitées
Des avantages et des services
Mme Marie Bonnet
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.