Jobs at Fnac in France

Stagiaire

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.

Rejoignez la Direction Commerce et Marketing et plus spécifiquement l’équipe Engagement clients pour contribuer à la mise en œuvre de notre stratégie de conquête et d’engagement et de conquête clients.

Vos missions principales :

1. Activation et Fidélisation
   • Mise en place d’actions d’activations et de rétention sur les enseignes Fnac et/ou Darty afin de faire vivre des expériences inoubliables à nos clients les plus fidèles.
   • Invitations à des évènements, jeux-concours, contenus exclusifs…
   • Opérations d'activation innovantes de nos cibles prioritaires (adhérents, abonnés, jeunes…)
   • Participation à la construction du plan d'animation
   • Contribution au sourcing de contenus exclusifs pour nos adhérents Fnac et ou abonnés Darty Max.
2. Conquête
   • Pour aller enchanter encore plus de nouveaux clients, vous participez à la mise en œuvre de dispositifs de recrutement via des collaborations avec d’autres marques, des opérations commerciales, ou des événements Fnac ou Darty.
   • Vous contribuez au bon déroulement de ces événements magasins ou hors-les-murs.
   • Plus spécifiquement, vous participez à la mise en œuvre de dispositifs dans le cadre de collaborations avec des marques partenaires.
   • Vous êtes force de proposition sur les idées d’activation dans le cadre de ces collaborations, et coordonnez la mise en place de ces actions.

Pour l’ensemble de vos missions :

• Vous gérez la conception des supports de communication offline et online : brief et coordination des équipes concernées (print, réseaux sociaux, web, crm…) en accord avec les chartes graphiques et éditoriales des enseignes Fnac et Darty.
• Vous suivez les indicateurs de performance des opérations et présentez les bilans et recommandations.
• En fil rouge, vous serez en veille sur les innovations / actions de marketing relationnel.

Votre profil :

• De formation BAC +3/4 d'une école de commerce ou universitaire spécialisation Marketing.
• Enthousiaste, curieux en particulier de l’actualité culturelle et technologique ainsi que des innovations marketing.
• Créatif, et rigoureux, vous disposez également d'un très bon sens du relationnel.
• Vous avez une capacité d'analyse, de synthèse et de formalisation.

Informations complémentaires

• Stage d’une durée de 6 mois, à pourvoir dès début septembre 2025.
• Basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY.

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !