Technicien réparateur en électroménager à domicile - Rouen F/H

Groupe FNAC DARTY SA; Rouen; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur de la réparation en France recherche un Technicien réparateur en électroménager à domicile à Rouen. Vous interviendrez chez les clients pour diagnostiquer et réparer divers appareils, tout en offrant un service de qualité supérieure. Ce poste offre de nombreuses opportunités d'évolution et un cadre de travail enrichissant.

Prestations

Prime de fin d’année (13ème mois)

Prime vacances après 1 an

Tickets restaurant (9€/jour)

Mutuelle et prévoyance

Formations

CSE et remises en magasin

RTT

Qualifications

• Expérience en Service Après-Vente d’électroménager, autonomie technique.
• Motivation pour évoluer dans un groupe offrant de nombreuses opportunités.
• Permis B obligatoire.

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer les appareils au domicile des clients.
• Anticiper les interventions par un pré-diagnostic de panne.
• Gérer vos commandes de pièces détachées.

Connaissances

Aisance relationnelle

Rigueur

Sens du service client

Outils

Véhicule de service

Tablette

Téléphone

Description du poste

Technicien réparateur en électroménager à domicile - Rouen

Description du poste

Métier

Intitulé du poste

Technicien réparateur en électroménager à domicile - Rouen

Description et profil

Recrutement de Techniciens réparateurs en électroménager H/F à domicile, rattachés à la base technique du Grand-Quevilly.
Rejoignez le leader de la réparation en France dans un secteur d’avenir et contribuez à la confiance client.
Engagés pour une consommation durable, plus de 3000 collaborateurs œuvrent à la réparation chez Fnac Darty. Objectif 2025 : 2,5 millions de produits réparés par an.

Excellence et esprit de service : Darty vous permet de satisfaire pleinement vos clients lors d’interventions à domicile (NPS 75), dans un esprit de solidarité et de cohésion.

Vos missions

1. Diagnostiquer et réparer les appareils au domicile des clients dès le premier passage
2. Anticiper les interventions par un pré-diagnostic de panne
3. Gérer vos commandes de pièces détachées
4. Conseiller les clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils, leur proposer des offres d’abonnement
5. Utiliser un service d’aide à distance pour faciliter la résolution des pannes, travail d’équipe essentiel

Ce métier offre diversité et entraide : chaque jour, lieux d’intervention, échanges avec les clients et défis sont différents. Perspectives d’évolution réelles, communication fluide avec la hiérarchie.

Profil recherché

• Expérience en Service Après-Vente d’électroménager, autonomie technique
• Aimer accompagner les clients dans la prise en main de leurs appareils
• Permis B obligatoire
• Motivation pour évoluer dans un groupe offrant de nombreuses opportunités

Compétences clés : aisance relationnelle, rigueur, sens du service client

Rémunération & avantages

• Salaire fixe brut : 1918€ à 2271€ selon expérience
• Salaire variable mensuel brut : jusqu’à 475€
• Prime de fin d’année (13ème mois), prime vacances après 1 an
• Véhicule de service, carte essence, téléphone, tablette, outils
• Mutuelle, prévoyance, participation, intéressement
• Tickets restaurant (9€/jour, 60% pris en charge), CSE, remises en magasin, RTT, formations

Localisation

Poste basé à Rouen, rattaché à la base technique du Grand-Quevilly.

Présentation de l'entreprise

Fnac Darty, leader européen de la distribution omnicanal, spécialiste en produits techniques, électroménager, biens culturels et loisirs. Présent dans 13 pays, avec 1010 magasins, 11 millions d’abonnés, 27 millions de visiteurs mensuels en ligne. Nos 25 000 collaborateurs partagent une mission : s’engager pour une consommation éclairée et durable. Recrutement partout en France dans divers domaines : magasins, logistique, réparation, livraison, relation client, fonctions support. Rejoignez-nous !