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Résumé du poste
Une entreprise spécialisée dans le matériel de running recherche un(e) téléconseiller(ère) bilingue français/italien pour gérer les appels et mails des clients. Vous apporterez votre expertise sur les produits tout en garantissant la satisfaction client. Le candidat idéal a entre 3 et 5 ans d’expérience dans une fonction similaire et une passion pour le running ou le trail. Ce poste offre divers avantages tels que des titres restaurant et des remises employé.
Prestations
Qualifications
- Expérience significative (3 à 5 ans) dans un métier lié à la relation client.
- Sens de la satisfaction clients et bonnes qualités relationnelles.
- Pratique du running ou trail est un atout.
Responsabilités
- Réceptionner les appels et mails entrants des clients.
- Répondre aux avis et commentaires des clients.
- Gérer les réclamations et assurer l'interface avec le service après-vente.
Connaissances
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.