Responsable de salle - Restaurant Tosca

Hôtel Splendide Royal Paris; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Paris recherche un/une professionnel(le) de l'hôtellerie-restauration pour gérer le service en salle et garantir la satisfaction des clients. Les responsabilités comprennent la supervision du service, l'accueil des clients, et la gestion des encaissements. Le candidat idéal a un diplôme en hôtellerie-restauration, une expérience dans un poste similaire, et maîtrise le français et l'anglais. Des avantages incluent des horaires équilibrés, des repas sur place et des uniformes fournis.

Prestations

2 jours de repos consécutifs

Horaires équilibrés

Mutuelle et 50% transport

Uniformes fournis

Repas sur place

Qualifications

• Diplôme en hôtellerie-restauration, CAP, Bac Pro, BTS, ou équivalent.
• Expérience confirmée dans un poste similaire.
• Excellente présentation et bon relationnel.

Responsabilités

• Animer le briefing de service et passer les consignes.
• Superviser le service en salle.
• Gérer la caisse et les encaissements.
• Accueillir les clients et veiller à leur satisfaction.
• Assurer la coordination avec la cuisine et suivre les réservations.

Connaissances

Gestion de la satisfaction client

Travail en équipe

Sens de l'organisation

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Connaissance des vins

Formation

Diplôme en hôtellerie-restauration

Description du poste

Détail de l'offre

Bienvenue au Splendide Royal

Une véritable maison parisienne, ancienne résidence de Pierre Cardin et désormais le dernier Palace de poche de la famille Naldi. Composé de 12 Suites et Junior Suite, le Splendie Royal Paris est situé au cœur du 8è arrondissement et avec sa table gastronomique italienne, la Tosca, menée par le Chef Paolo Ambrogio, l’Hôtel-Restaurant fait partie de la prestigieuse collection des Relais Châteaux.

Nos équipes ont à cœur d’offrir des moments délicieux à nos clients, ce qui n'est possible que si chacun de nos collaborateurs trouve sa place et son épanouissement dans son travail. Nous plaçons donc l'humain au cœur de notre management en cultivant un bel esprit d’équipe stimulé par nos passions partagées, le respect et une exigence commune de qualité de service.

Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.

• Animation du briefing d’avance service et passation des consignes journalières à vos collaborateurs
• Intervention directe dans le service tout en supervisant la salle
• Préparation du plan de salle
• Répartition des tâches liées au service en salle en fonction du personnel et de la clientèle prévisible
• Gestion de la caisse et les encaissements
• Participer à la mise en place et au dressage des tables
• Accueillir chaleureusement les clients et veiller à leur satisfaction tout au long du repas.
• Approvisionnement et gestion des fournitures nécessaires au service
• Collaboration avec le Chef pour la réalisation des nouveaux menus
• Inventaire et répartition des tâches quotidiennes et périodiques
• Accueil, intégration et formation du nouveau personnel
• Assurer la coordination avec la cuisine
• Assurer le suivi des réservations et demandes spéciales
• Vous serez garant de la fermeture du restaurant
• Assurez le bon respect des procédures et normes d’hygiène et de sécurité
• Vous connaissez parfaitement la carte afin de répondre aux attentes des clients, une bonne maîtrise des vins serait un plus
• Gérer les éventuelles réclamations clients

• Idéalement issu(e) Diplôme en hôtellerie-restauration (CAP, Bac Pro, BTS Hôtellerie-Restauration, Bachelor en management hôtelier ou équivalent). Vous justifiez d'une expérience confirmée dans un poste et établissement similaire
• Vous disposez d’une excellente présentation et d’un bon relationnel. Vous êtes motivé(e), avez un sens aigu de l’organisation et du travail en équipe.
• Maîtrise du français et de l'anglais impérative.
• Italien fortement apprécié.
• Autres langues (espagnol, allemand, etc.)

BENEFICES

• 2 jours de repos consécutifs (dimanche-lundi)
• Horaires équilibrés continus (3 par semaine) et coupure (2 par semaine)
• Mutuelle et 50% transport
• Uniformes fournis et blanchis
• Repas sur place
• Avantage des Relais & Châteaux : Tarifs relais team dans les autres maisons selon disponibilité, mobilité et promotion interne dans l’association