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Résumé du poste
Une entreprise de conseil en transformation numérique recherche un Service Delivery Manager à Lyon. Le candidat idéal doit avoir entre 3 à 5 ans d'expérience dans la production informatique, être diplômé en informatique ou en gestion des systèmes d'information avec une certification ITIL. Le rôle requiert des compétences en leadership, communication et rigueur, tout en assurant la qualité du service délivré et le suivi des contrats. Synapsys réunit un environnement de soutien et d'évolution pour ses consultants.
Prestations
Qualifications
- 3 à 5 ans d’expérience dans la production informatique.
- Diplômé en informatique, gestion des SI ou domaine connexe.
- Capacité à travailler en équipe et à animer des groupes.
Responsabilités
- Assurer la qualité du service délivré selon les SLA.
- Piloter les ressources humaines et financières des contrats.
- Animer les comités de suivi du service.
Connaissances
Formation
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.