Support Informatique en Alternance - BTS SIO Angers

MYDIGITALSCHOOL ANGERS; Angers; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de formation en alternance recherche un(e) étudiant(e) pour intégrer un service de support informatique dans le cadre d'un BTS SIO. Le candidat doit détenir un Bac et posséder une première expérience en support informatique. Les missions incluent la résolution de tickets, la gestion d'incidents et l’installation de postes. Le rythme d'alternance est d'une semaine en école pour une semaine en entreprise, avec une date d’embauche prévue pour septembre 2024.

Prestations

Gratification selon la législation en vigueur

Qualifications

• Souhaite préparer un BTS SIO en alternance.
• Première expérience en support informatique appréciée.
• Apprend en continu et aime résoudre des problèmes.

Responsabilités

• Réceptionner et traiter les demandes utilisateurs (tickets de niveau 1 et 2).
• Diagnostiquer les incidents liés aux matériels, logiciels et réseaux.
• Assurer l’installation, la configuration et la mise à jour des postes de travail (Windows/Linux).
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques.
• Documenter les procédures et les interventions réalisées.
• Participer aux projets de déploiement de nouveaux matériels ou logiciels.

Connaissances

Dynamique

Curiosité

Méthodique

Bon relationnel

Résolution de problèmes

Formation

Bac (général, technologique ou professionnel)

Description du poste

Une école de formation en alternance recherche un(e) étudiant(e) pour intégrer un service de support informatique dans le cadre d'un BTS SIO. Le candidat doit détenir un Bac et posséder une première expérience en support informatique. Les missions incluent la résolution de tickets, la gestion d'incidents et l’installation de postes. Le rythme d'alternance est d'une semaine en école pour une semaine en entreprise, avec une date d’embauche prévue pour septembre 2024.