Hotellerie à France

Résumé du poste

Le / la Coordinateur / Assistante Revenue & Rservations occupe un rôle clé au sein de l'équipe commerciale de l'hôtel. Il / elle assiste le Directeur du Revenue Management dans l'exécution des stratégies tarifaires, le contrôle des inventaires et la gestion précise des données sur l'ensemble des systèmes.

Ce poste hybride allie un soutien opérationnel au Revenue Management, des responsabilités administratives en réservations. Il constitue une excellente opportunité pour développer ses compétences en stratégie tarifaire, distribution et gestion des systèmes, offrant une base solide pour évoluer vers des fonctions commerciales plus stratégiques. Le poste inclut également un rôle de relais opérationnel en l'absence du Directeur du Revenue Management (réunions, congés, etc.).

Responsabilités principales

Soutien au Directeur du Revenue Management

• Participer à la mise en œuvre des stratégies tarifaires de distribution et de gestion des inventaires via les systèmes de Revenue Management.
• Assurer l'exactitude des données tarifaires et des types de chambres sur tous les systèmes (PMS, CRS, Channel Manager, extranets OTA).
• Préparer et mettre à jour les rapports de performance : rapports de pick-up, tableaux de bord hebdomadaires et commentaires mensuels.
• Contribuer à la consolidation des données pour les prévisions et le budget.
• Appuyer l’analyse des tendances du marché, du rythme des réservations et du positionnement concurrentiel.
• Préparer la documentation et les supports pour les réunions hebdomadaires de stratégie commerciale et les revues de performance mensuelles.
• Suivre la mise en place des promotions et assurer leur activation correcte en lien avec les équipes Ventes, Marketing et Digital.
• Charger et vérifier les offres packages et codes tarifs dans les systèmes.
• Participer à la cotation des affaires groupe ou transient en l'absence du Directeur du Revenue Management.
• Assurer la continuité des fonctions clés du Revenue Management en son absence.

Support administratif aux réservations

• Réalisations des vérifications administratives (cohérence des réservations, annulations, etc.).
• Saisir et mettre à jour les rooming lists des groupes en coordination avec les équipes Réservations et Événementiel.
• Auditer les données de réservation (segmentation, canal de vente, reporting).
• Participer aux audits internes de la qualité des réservations.
• Collaborer avec les équipes Réception, Ventes et Événementiel pour garantir la cohérence entre les données de réservation et la stratégie tarifaire.

Qualifications & compétences

• Diplôme en hôtellerie, gestion ou commerce (ou équivalent).
• Une première expérience en Revenue Management est requise (stage, coordinateur ou analyste).
• Expérience dans les réservations, la réception ou la distribution hôtelière.
• Maitrise des systèmes hôteliers (Opera PMS, CRS, SynXis, IDeaS, EzRMS, extranets OTA, Channel Manager).
• Solides compétences Excel et maîtrise des outils de reporting.
• Excellente rigueur, sens de l'organisation et attention aux détails.
• Capacité à gérer plusieurs priorités, travailler en autonomie et respecter les délais.
• Aisance dans la communication interservices, à l'oral comme à l'écrit.
• Maitrise du français et de l'anglais.

Informations supplémentaires

• Environnement de travail attrayant, établissement et parc informatique entièrement rénovés.
• Jours francs sans condition d'ancienneté.
• Indemnités nourriture : 185,68 € par mois pour les repas à l'Entracte, également avec l'offre FOODLES (frigos connectés).
• Remboursement à hauteur de 90% du titre de transport (Pass Navigo ou autre abonnement : Vélib', etc.).
• Prise en charge d'un repas Foodles.
• Carte collaborateur Accor, Programme ALL HEARTISTS (30% de réduction sur les hôtels du groupe, réductions Boutique, PSG, Europcar, etc.).
• Prime de cooptation : 400 € pour toute mise en relation d’un nouveau talent.

Travail à distance : Type d'emploi :

Temps plein

Compétences clés

ASC 606, Expérience hôtelière, Hospitality, GAAP, Comptabilité, Revenue Management, Pricing, Analyse, Salesforce, SOX, ERP Systems, NetSuite

Expérience : années

Poste vacant : 1