Ambassadeur(ice) Clientèle VIP – Hôtellerie de Luxe

Manpower; Épernay; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une prestigieuse Maison de Champagne à Épernay recherche un(e) Chargé(e) de Relations Clientèle. Vous serez responsable de l'accueil des clients VIP, de leur confort durant leur séjour, et du suivi administratif lié à leurs besoins. Le candidat doit avoir un Bac +2 minimum et 1 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire, idéalement dans l'hôtellerie de luxe. La maîtrise du français et de l'anglais est essentielle, une troisième langue étant un atout.

Qualifications

• Min. 1 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement en hôtellerie de luxe.
• Langues françaises et anglaises courantes; une 3e langue est appréciée.

Responsabilités

• Préparer et coordonner les séjours des invités en amont.
• Accueillir et veiller au confort des clients durant leur séjour.
• Élaborer les rooming lists et plans de table.

Connaissances

Service à la clientèle

Anticipation des besoins

Communication

Gestion du temps

Formation

Bac +2 minimum (école hôtelière ou équivalent)

Description du poste

Une prestigieuse Maison de Champagne à Épernay recherche un(e) Chargé(e) de Relations Clientèle. Vous serez responsable de l'accueil des clients VIP, de leur confort durant leur séjour, et du suivi administratif lié à leurs besoins. Le candidat doit avoir un Bac +2 minimum et 1 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire, idéalement dans l'hôtellerie de luxe. La maîtrise du français et de l'anglais est essentielle, une troisième langue étant un atout.