Serveur Polyvalent

Hôtel L’Hermitage Gantois; Lille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Lille recherche un Serveur Polyvalent pour rejoindre son équipe dynamique. Le candidat idéal a une expérience dans le milieu luxueux, exposé aux standards élevés de service. Les responsabilités incluent l'accueil des clients, le service inégalé et la gestion des encaissements. Le poste propose un contrat CDI de 39 heures avec un salaire de 2062,42 € mensuel ainsi que des avantages tels qu'une mutuelle, des primes et des remises sur les établissements Marriott.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 75%

Jours fériés dès le premier jour

Prime WiZConnect

Prime WizTrust

Accès au Club Employé

Réductions chez Marriott

Remboursement des frais de transport

Prime de participation

Indemnités nourriture

Qualifications

• Expérience préalable dans un poste similaire, idéalement dans un cadre luxueux.
• Compétences relationnelles exceptionnelles et passion pour le service.
• Capacité à travailler en équipe et respecter les procédures.

Responsabilités

• Accueillir et servir les clients de manière personnalisée.
• Gérer l'encaissement et la communication avec la cuisine.
• Assurer la propreté et le respect des standards de l'hôtel.

Connaissances

Qualités relationnelles

Sens du service

Organisation

Polyvalence

Rigueur

Niveau d'anglais professionnel

Description du poste

Overview

WiZiU : Réinventons l’hôtellerie ensemble.

Chez WiZiU, plateforme de gestion hôtelière du Groupe Covivio, nous portons une vision : celle d’une hôtellerie où l’humain est au cœur de tout. Avec un portefeuille de 24 hôtels en France et en Belgique, de 3 à 5 étoiles, nous insufflons à chaque établissement notre passion pour l’excellence et l’authenticité.

Vous rêvez d’un environnement où vos idées comptent ? Où votre passion pour l’hospitalité rencontre des opportunités de grandir et d’innover ? Rejoindre WiZiU, c’est intégrer une équipe agile et audacieuse, prête à redéfinir les standards.

Ici, nous célébrons les talents qui savent s’adapter, prendre des initiatives et travailler au service des clients. Si vous partagez nos valeurs – celle de construire avec la force du collectif, d’avancer vers l’avenir et d’accompagner le mouvement – il est temps de nous rejoindre.

WiZiU n’attend que vous. Et vous, qu’attendez-vous ?

A propos de l’Hermitage Gantois

L’Hermitage Gantois, franchise de la marque Autograph Collection by Marriott est un établissement 5 étoiles situé au cœur de Lille. Bâtiment du 15ème siècle, classé monument historique, il allie cadre exceptionnel, histoire et modernité. L’hôtel comporte 89 chambres et suites, un restaurant, un bar et un spa. Les 7 espaces évènementiels (dont la Salle des Hospices, la Chapelle et l’Oratoire) peuvent accueillir jusqu’à 300 convives. Son architecture et son atmosphère en font un havre de paix incontournable sur Lille.

A propos de The Autograph Collection

The Autograph Collection est une sélection d'hôtels quatre et cinq étoiles indépendants en constante évolution qui offrent des expériences uniques et inoubliables. Chaque hôtel est choisi avec soin pour sa qualité, son originalité, son audace et sa personnalité, ainsi que pour sa capacité à offrir aux voyageurs d'aujourd'hui des expériences uniques adaptées à leur propre idée du style et de l'aventure. En rejoignant Autograph Collection, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International.

Poste

L’Hermitage Gantois recherche son Serveur Polyvalent NB/F/H.

Rattaché à l’équipe de manager de la Direction F&B de l'établissement, vous évoluez dans les différents espaces de Restauration que sont : le Petit-Déjeuner, l’Estaminet, le Bar et les banquets ; et vos missions sont :

• Accueillir et servir les clients
• Accompagner les clients jusqu'à leur table
• Présenter le menu et les suggestions du jour
• Conseiller et informer les clients
• Servir et présenter les plats
• Gérer l'encaissement
• S'assurer de la qualité de service
• Faire le lien avec la cuisine sur les spécificités demandées
• Fidéliser la clientèle grâce à l’excellence et la personnalisation du service à chaque étape de son expérience au sein de l’établissement
• Promouvoir les autres services offerts par l'établissement
• Alerter son supérieur hiérarchique de toute plainte
• Respecter les procédures
• S'assurer de la mise en place des espaces de Restauration
• S'assurer de la propreté du matériel et des locaux
• Respecter et faire respecter les standards et procédures en place dans l'hôtel ainsi que la démarche HACCP

Profil recherché

Qualités principales :

Vous faites preuve d'excellentes qualités relationnelles et d'un sens du service avéré. D'un naturel organisé, vous savez faire preuve de polyvalence en portant toujours une attention particulière aux moindres détails. Vous aimez travailler en équipe et vous savez être rigoureux dans l'exécution de vos missions.

Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire, dans un milieu luxueux. Votre niveau d'anglais vous permet de travailler efficacement dans un contexte professionnel.

Avantages

• Bénéficiez d’une mutuelle prise en charge à 75 %
• Profitez du bénéfice des jours fériés dès votre 1er jour chez WiZiU
• Recevez une prime WiZConnect : chez WiZiU, votre réseau vaut de l’or ! Recommandez un talent de votre entourage pour pouvoir en bénéficier
• Recevez la prime WizTrust : parce que votre fidélité mérite d’être saluée : vous êtes récompensé pour votre engagement durable au sein de notre équipe
• Accédez au Club Employé grâce au CSE et bénéficiez d’avantages exclusifs
• Intégrez un Groupe avec des possibilités d’évolution dans ses 24 établissements en France et en Belgique
• Profitez des réductions et des avantages exclusifs dans l’ensemble des établissements Marriott à travers le Monde
• Remboursement des frais de transport à hauteur de 50%
• Prime de participation
• Indemnités nourriture

Contrat: CDI 39h

Salaire: 2062.42€ mensuel + Indemnités nourriture/Avantage en nature

Si vous vous reconnaissez sur ce poste et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et motivée, n'hésitez plus, postulez !

Conformément à notre politique de diversité et d'inclusion, ce poste est ouvert à tous les candidats.