Gestionnaire jobs in France

Gestionnaire sinistres F/H - CDI

Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services. Rejoignez l’aventure au sein du Centre de Gestion automobile GMF basé à Metz, dans un environnement de travail convivial et dynamique.

• Conseiller, accompagner, fidéliser les clients et gérer leur sinistre du début jusqu’à la clôture, principalement par téléphone.
• Informations, conseils et accompagnement de la déclaration de sinistre jusqu’à sa clôture, en veillant à la qualité de la relation client.
• Détecter et comprendre les besoins des clients et apporter un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation.
• Relever les challenges dans une ambiance dynamique et conviviale.

Attention: ce paragraphe original contenait des informations sur les évolutions possibles au sein Covéa et des métiers liés; elles sont conservées dans cet ensemble de responsabilités et ne comportent pas d’éléments supplémentaires non présentés dans l’offre originale.

• Vous avez envie d’exercer un métier utile, au service des assurés.
• Une première expérience en relation client et/ou formation est souhaitée (Bac+2 Assurance, Juridique, NDRC, MUC, etc.).
• Qualités d’écoute et orientation client reconnues, esprit d’équipe et goût du challenge.
• Aisance à argumenter et négocier, capacité d’analyser et de synthétiser l’information.

• Salaire fixe à partir de 27 780 euros brut annuel, incluant 13e mois et prime de vacances mensualisés (négociable).
• Prime de performance collective et primes d’intéressement / participation liées au groupe Covéa.
• Formation initiale pour apprendre ce métier.
• Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine.
• Mutuelle avantageuse et régime complémentaire santé (prise en charge employeur 60%).
• Restaurant d’entreprise ou titres-restaurant.
• De nombreux avantages CE (chèque-vacances, voyages, …).
• 31 jours de congés payés + RTT selon différentes formules.
• Forfait mobilité durable pour couvrir une partie des déplacements en covoiturage, vélo ou autopartage.

Covéa est un groupe mutualiste constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, avec 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !