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Conseiller indemnisation F/H
Résumé du poste
Une entreprise d'assurance recherche un conseiller indemnisation pour gérer les flux liés aux sinistres auto-corporels. Les responsabilités incluent la qualification des dossiers, le traitement des rapports médicaux et la vérification des pièces justificatives. Les candidats doivent maîtriser Excel et posséder un bon sens de l’organisation. Ce poste est situé à Fontenay-sous-Bois et peut également être pourvu sur plusieurs autres sites.
Qualifications
- Expérience préalable dans la gestion des sinistres appréciée.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique.
Responsabilités
- Qualifier les flux liés à la gestion des dossiers.
- Vérifier les pièces justificatives.
- Traiter les rapports médicaux et régler les honoraires.
Connaissances
Au sein du centre de compétence des sinistres auto-corporels à forts enjeux, vous intervenez pour assurer la qualification, la validation et le suivi des flux liés à la gestion des dossiers.
L’objectif est d’optimiser la fiabilité des données et de contribuer à la qualité du service rendu à nos assurés.
En tant que conseiller indemnisation, vos principales missions sont :
- Qualifier les flux en description, motif et les classer dans l’espace documentaire ;
- Renseigner la data hors DOEC pour assurer la complétude des dossiers ;
- Traiter les Rapports médicaux, régler les honoraires, et envoyer les avis de consolidation aux organismes sociaux ;
- Vérifier les pièces justificatives pour préparer le courrier "rejouer le délai Badinter" ;
- Calculer les DSA et autres frais divers sous forme de fichiers Excel à partir des justificatifs reçus ;
- Filtrer et répondre aux appels téléphoniques ;
- Suivre et relancer les recours en Gestion pour Compte, rechercher les justificatifs et présenter les recours ;
- Régler les notes de débits silenes ;
- Envoyer des courriers recommandés et effectuer des photocopies ;
- Effectuer des demandes de PV ;
- Relancer téléphoniquement sur les dates attendues (expertises, contentieux) ;
- Vérifier les RIB et le recueil du consentement, ainsi que la CNI ;
- Identifier des experts pour assistance à expertise judiciaire, selon la liste fournie ;
- Lancer l’EASPM après réception du questionnaire médical ;
- Renseigner le mandataire dans Solaris pour fiabiliser les potentiels Sécur'AXA
Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques (Excel), connaissance des processus de gestion, capacité à analyser des pièces justificatives, sens de l’organisation et rigueur.
Savoir-être : Rigueur, précision, bonne communication (à l’oral et à l’écrit), esprit d’équipe, autonomie, flexibilité.
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et challengeant ? N’hésitez pas à postuler!
Le poste peut être pourvu sur l'un des sites suivants :
VDF (Val de Fontenay) /Strasbourg/Lille/Marseille/Lyon/Toulouse/Bordeaux/Nantes/Angers
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.