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puestos de Directeur Operations en United States

Team Lead Operations Partner

Team Lead Operations Partner
EGYM Wellpass
Mus
EUR 40.000 - 70.000
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Team Lead Operations Partner

Team Lead Operations Partner
Gymlib
Mus
EUR 35.000 - 65.000

Chargé d’opération énergie-SAEML Territoires Charente,

Chargé d’opération énergie-SAEML Territoires Charente,
SAEML Territoires Charente,
Angoulême
EUR 40.000 - 70.000

Alternant Charge d'Operations Speciales H / F

Alternant Charge d'Operations Speciales H / F
NRJ Group
Boulogne-Billancourt
EUR 25.000 - 35.000

Alternant Charge d'Operations Speciales H / F

Alternant Charge d'Operations Speciales H / F
NRJ Group
Vanves
EUR 20.000 - 30.000
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Chargé d'opération bâtiment

Chargé d'opération bâtiment
TN France
Rhône
EUR 30.000 - 50.000

Responsable d'opération conception et montage H&F

Responsable d'opération conception et montage H&F
TN France
Mamoudzou
EUR 40.000 - 80.000

Chargé d'Opérations Investissements H/F

Chargé d'Opérations Investissements H/F
TN France
París
EUR 40.000 - 70.000
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Alternant Charge d'Operations Speciales H / F

Alternant Charge d'Operations Speciales H / F
NRJ Group
París
EUR 20.000 - 30.000

Responsable Performance Opérationnelle F/H

Responsable Performance Opérationnelle F/H
Onet Technologies
Sotteville-lès-Rouen
EUR 35.000 - 55.000

Responsable performance opérationnelle H/F/X - Petit-Bourg (971)

Responsable performance opérationnelle H/F/X - Petit-Bourg (971)
TN France
Basse-Terre
EUR 35.000 - 55.000

CHARGE D'ASSURANCE QUALITE OPERATIONNELLE SITE EXPLOITANT F/H

CHARGE D'ASSURANCE QUALITE OPERATIONNELLE SITE EXPLOITANT F/H
TN France
Issy-les-Moulineaux
EUR 40.000 - 60.000

Responsable Performance Opérationnelle H/F

Responsable Performance Opérationnelle H/F
Onet Logistique
Toulouse
EUR 40.000 - 70.000

Chargé d'opérations Patrimoine bâti (h/f)

Chargé d'opérations Patrimoine bâti (h/f)
TN France
Île-de-France
EUR 40.000 - 70.000

Ingénieur Chargé d’opération H/F

Ingénieur Chargé d’opération H/F
TN France
Marigot
EUR 40.000 - 60.000

Chargé(e) d'Opérations - CSM | Top 100 FinTech spécialisée dans le Paiement | 37/38k€ (package)

Chargé(e) d'Opérations - CSM | Top 100 FinTech spécialisée dans le Paiement | 37/38k€ (package)
TN France
París
EUR 35.000 - 36.000

Ingénieur chargé d'opérations

Ingénieur chargé d'opérations
TN France
Île-de-France
EUR 40.000 - 60.000

Responsable opérations Solutions Clients Ouest (H/F) - CDI

Responsable opérations Solutions Clients Ouest (H/F) - CDI
Premier Tech
Nouvelle-Aquitaine
EUR 40.000 - 70.000

Chargé d’opérations bâtiments – Adjoint au responsable

Chargé d’opérations bâtiments – Adjoint au responsable
TN France
Francia
EUR 35.000 - 55.000

Chargé ou Chargée d'Opération "Étude de Compatibilité"

Chargé ou Chargée d'Opération "Étude de Compatibilité"
TN France
Saint-Denis
EUR 40.000 - 70.000

Chargé d'opérations bâtiments

Chargé d'opérations bâtiments
TN France
Normandie
EUR 35.000 - 55.000

Responsable d'Opérations - Efficacité Energétique des Bâtiments - Territoires H/F

Responsable d'Opérations - Efficacité Energétique des Bâtiments - Territoires H/F
MANERGY
Hauts-de-France
EUR 45.000 - 70.000

Technicien – Chargé d’opérations sur Patrimoine Bâti H/F

Technicien – Chargé d’opérations sur Patrimoine Bâti H/F
TN France
Centre-Val de Loire
EUR 35.000 - 55.000

Chargé d'opération Bâtiments (h/f)

Chargé d'opération Bâtiments (h/f)
TN France
Île-de-France
EUR 30.000 - 50.000

H/F CHARGE D'OPERATIONS BATIMENT - LIVRAISONS

H/F CHARGE D'OPERATIONS BATIMENT - LIVRAISONS
TN France
Issy-les-Moulineaux
EUR 30.000 - 50.000

Team Lead Operations Partner

EGYM Wellpass
Mus
EUR 40.000 - 70.000
Descripción del empleo

tesvous pr(e) transformer l'industrie du bien-être en entreprise avec nous

Nous recherchons un(e) Team Lead Operations Partner (H / F) talentueux(se) pour rejoindre notre mission chez EGYM Wellpass et révolutionner l'accès des collaborateurs aux activités sportives et de bien-être. Tu rejoindras l'équipe Operations dont l'objectif est de concevoir une plateforme opérationnelle globale et efficace tout en offrant la meilleure expérience client au monde.

Nos principales missions pour atteindre ces objectifs :

  1. Le traitement administratif (contrats, onboarding, données)
  2. La gestion du cashflow (facturation, rémunération partenaires)
  3. Le support client (utilisateurs entreprises et partenaires)
  4. L'amélioration continue de nos processus pour offrir la meilleure expérience possible.

Dans cette équipe, trois axes verticaux sont définis :

Members : BtoC utilisateurs de l'app Wellpass

Corporates : BtoB, nos clients entreprises : Deloitte, Carrefour, RATP, Konbini

Tu seras rattaché(e) au Directeur des Opérations et tu auras un rôle stratégique au sein de l'équipe Operations Partner. Tu seras responsable de la coordination de l'équipe et de l'amélioration continue du core process Requisition to Pay.

Ce processus constitue le cœur de la chaîne de valeur d'EGYM Wellpass pour nos partenaires, conçu autour d'un modèle d'abonnement récurrent. Il couvre tout le cycle de vie du partenaire depuis son acquisition et son onboarding jusqu'au calcul et au versement de ses rémunérations mensuelles.

Ce processus est essentiel pour accroître la valeur d'EGYM Wellpass et garantir :

  • Une scalabilité pour gérer l'augmentation du réseau partenaire
  • Une approche centrée sur le partenaire pour maintenir des relations solides et durables

Management d'équipe :

  • Encadrer, accompagner et développer une équipe de 3 personnes
  • Recruter, intégrer et former de nouveaux collaborateurs
  • Ajuster le scope des missions de l'équipe pour optimiser leur efficacité
  • Gérer et résoudre les conflits ou situations complexes au sein de l'équipe

Backup opérationnel :

  • Être capable de remplacer les membres de l'équipe sur toutes leurs missions :
  • Gestion des rémunérations et contrats partenaires
  • Onboarding des partenaires dans nos outils (Salesforce, Hubspot, etc.)
  • Support client pour les partenaires : technique, opérationnel, comptable
  • Assurer la continuité des opérations en période de forte activité ou d'absence

Optimisation des processus :

  • Identifier les points de friction dans le processus Requisition to Pay
  • Mettre en place des solutions pour améliorer la scalabilité et l'efficacité des opérations
  • Documenter et automatiser les processus

Relation partenaire & coordination interéquipes :

  • Être le point de contact principal pour les partenaires sur les sujets critiques
  • Collaborer étroitement avec les équipes Produit, Tech et Finance pour résoudre les problèmes et améliorer les outils
  • Analyser et intégrer les retours partenaires pour optimiser leur expérience

Vous justifiez d'une première expérience réussie en gestion d'équipe ou en leadership avec un impact stratégique dans un environnement opérationnel.

Vous maîtrisez des outils comme Salesforce, Excel, et vous êtes à l'aise avec les logiciels de gestion.

Vous avez un excellent sens de l'organisation, une capacité à gérer les priorités et à résoudre les problèmes.

Vous faites preuve d'empathie, de rigueur et d'une forte orientation partenaire.

Vous avez un très bon niveau d'anglais, à l'écrit comme à l'oral.

Planification :

  • 1 mois : Prise en main des outils et des processus internes, observation et compréhension des missions de l'équipe
  • 3 mois : Être opérationnel sur les principales missions, accompagner l'équipe sur les sujets stratégiques
  • 6 mois : Être pleinement autonome en tant que Team Lead, avoir mis en place des optimisations mesurables sur le processus Requisition to Pay

Avantages :

  • Abonnement Wellpass pris en charge : accès gratuit à une large sélection de sports et de clubs de bien-être, possibilité de partager des séances avec des collègues
  • Équipements fournis : Laptop, écran, souris, casque, et tous les outils nécessaires
  • Mutuelle Alan : couverture santé avec une prise en charge à 50%, incluant la famille
  • CSE Leeto : nombreux avantages et réductions pour loisirs, voyages, événements
  • Carte tickets restaurants Pluxee : valeur de 950€ par jour avec une participation de 5% de l'entreprise
  • Financement du Pass Navigo à 50% : réduction sur les frais de transport
  • Télétravail hybride : possibilité de travailler à distance 3 jours par semaine
  • Panier de fruits frais chaque semaine : livrés au bureau pour des pauses saines

Processus de recrutement :

  • Entretien initial de 30 minutes avec Dolihane, Talent Acquisition Manager
  • Étude de cas réalisée à domicile (une semaine)
  • Entretiens avec Yousri, Operations Director ; Zlatiana, VP Operations ; Nicolas Stadtelmeyer, General Manager Wellpass (30 min)
  • Team fit de 30 minutes dans nos bureaux

Veuillez télécharger votre CV.

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* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.

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