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Conseiller Commercial
Résumé du poste
Une entreprise de télécommunication dynamique et innovante à Thionville cherche un Conseiller Commercial pour vendre des offres B2C. Vous serez responsable de la satisfaction client, de la gestion de la boutique, et du respect des objectifs de performance. Une première expérience en vente est appréciée. Ce poste nécessite une bonne présentation, des compétences d'écoute, et une connaissance des réseaux haut débit.
Qualifications
- Une première expérience de la vente est souhaitée, de préférence dans les télécommunications.
- Connaissance des smartphones et des systèmes d'exploitation.
- Être aimable, présentable, souriant, et s’exprimer avec aisance.
Responsabilités
- Vendre les offres B2C adaptées aux besoins des clients.
- Garantir la satisfaction client et contribuer à la qualité.
- Participer aux activités hors ventes de la boutique.
Connaissances
Formation
Eltrona est une société luxembourgeoise, fondée en 1969.Nous sommes opérateurs en services TV, Internet « ultra-haut » débit, téléphonie fixe et mobile. Nous construisons et gérons nos propres infrastructures detélédistribution et de fibre optique.
Eltrona occupe à ce jour 165 salariés et compte 85.000 clients à travers le pays.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons :
1 Conseiller Commercial (m / f)
- Vendre les offres B2C adaptées à la demande, aux besoins et aux usages des clients (accueil client, comprendre les besoins du client, trouver des solutions adaptées, s assurer de la satisfaction client, …)
- Garantir la satisfaction client et contribuer à la qualité (traiter les demandes du client, garantir la qualité de traitement, fidéliser le client, ...)
- Participer aux activités hors ventes de la boutique (bon fonctionnement de la boutique, inventaires, traitement des demandes SAV, appliquer les règles de gestion de la boutique, ...)
- Contribuer à la performance du shop (atteinte des objectifs, repérer et traiter les dysfonctionnements, contribuer à l'amélioration permanente, ...)
- Être aimable, présentable avec une tenue impeccable et uniforme, souriant, et s’exprimer avec aisance
- Savoir-faire organisationnel
- Savoir écouter activement les clients et développer une argumentation de vente solide et adaptée
- Savoir travailler en équipe
- Etre souple et adaptable
- Connaissance des réseaux Internet haut débit et du matériel lié au raccordement chez le client (modem, box...)
- Connaissance des smartphones et des différents systèmes d'exploitation
- Technique de vente et négociation
- Langues : Français et Luxembourgeois, toute autre langue est appréciée
- Diplôme études secondaires, Formation commerciale ou technico-commerciale, CAP, Brevet ou Bac Pro
- Une première expérience de la vente est souhaitée de préférence dans les télécommunications
Vous souhaitez vous engager dans une entreprise innovante, ambitieuse et dynamique ? Alors envoyez nous votre candidature!
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.
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