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Technicien SAV Hotline Elevage FH
Job summary
Une entreprise spécialisée en élevage à Chevaigné recherche un(e) Technicien(ne) Support Technique et Hotline. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour les clients, les guidant sur l'installation et le dépannage. Une solide formation en électromécanique est requise, ainsi qu'une bonne gestion des urgences. Ce CDI à temps plein propose un salaire compétitif entre 30 000 et 36 000 € brut/an, avec un environnement de travail sans astreinte ni week-ends.
Benefits
Qualifications
- Formation technique exigée avec expérience en environnement technique, idéalement lié à l’élevage.
- Solides compétences en mécanique hydraulique et électricité requises.
- À l’aise avec les outils informatiques pour gérer le SAV.
Responsibilities
- Assurer le support technique à distance pour les clients.
- Former les équipes internes et externes sur les bonnes pratiques d’installation.
- Analyser les KPI et proposer des améliorations.
Skills
Education
Tools
Lentreprise RENSON Elevage recrute !
En 2009 le groupe U2R a créé lentreprise RENSON Elevage à Chevaigné (35).
Aujourdhui RENSON Elevage cest 12 personnes aux services des :
- Installateurs et revendeurs de matériels agricoles
- Aménageurs de bâtiments délevage
- Coopératives
RENSON Elevage est spécialiste dans la gestion des fluides propres et charges à la ferme :
- Gestion de labreuvement des animaux : pompes cuves et systèmes de traitement de l'eau
- Gestion des eaux chargées et effluents : racleurs malaxeurs pompes separateurs asperseurs
- Nettoyage des bâtiments : nettoyeurs hautes et basses pressions
- Bien‑être animal : ventilation brumisation…
Pour mieux accompagner leurs clients RENSON Elevage a décidé de créer un poste de Technicien(ne) Support Technique et Hotline en élevage.
Vous assurez le support technique à distance (hotline). Vous êtes le premier point de contact technique des clients (installateurs et distributeurs spécialisés) en les guidant sur le montage, la mise en service, l’entretien et le dépannage.
- Support Hotline & assistance technique
- Répondre aux demandes clients, assister le montage / mise en service et diagnostiquer les pannes
- Conseiller sur les réglages, interventions, pièces à remplacer et assurer le suivi complet des tickets
- Expertise & documentation
- Apporter votre expertise sur les systèmes, résoudre les problèmes complexes et contribuer à la documentation technique
- Formation & transmission
- Former les équipes internes (production, montage, SAV) et externes (clients) et diffuser les bonnes pratiques d’installation, d’usage et de maintenance
- Analyse & amélioration SAV
- Suivre les KPI, identifier les pannes récurrentes et proposer des améliorations en lien avec les chefs produits
- Gérer les demandes jusqu’à résolution (retours devis)
- CDI - Technicien / Agent de Maîtrise
- Temps plein du lundi au vendredi sans astreinte
- Fourchette de salaire proposée entre 30 000 et 36 000 brut/an à négocier selon votre profil et vos compétences
- Participation aux résultats (Intérêts)
- Matériel fourni : ordinateur, téléphone
- Prise de poste selon votre disponibilité ; poste accessible dès maintenant
- Poste évolutif : une diversité de missions
- Formation technique (Bac pro à Bac 2/3 en électromécanique, maintenance industrielle, systèmes fluides) et expérience dans un environnement technique idéalement lié à l’élevage
- Compétences solides en mécanique hydraulique et électricité, lecture de plans et schémas électriques ou hydrauliques
- Gestion des urgences et aléas
- À l’aise avec les outils informatiques (ERP, CRM, outils marketing, Excel) pour suivre les interventions et le SAV
- Connaissance du monde agricole et des réalités de terrain des éleveurs
Une équipe technique et commerciale experte, un SAV réactif, sans astreinte ni week‑ends !
Postulez chez RENSON Elevage
Une question ou besoin d’informations ? Contactez Morgane chez Emeraude RH, cabinet de recrutement de 4 personnes sur Combourg (35).
- Je m’engage à vous apporter une réponse sous 72h
- Sachez que je ne fais pas de sélection sur CV ; chaque candidature fera l’objet d’un échange téléphonique
- Même si vous ne correspondez pas à tous les critères n’hésitez pas à postuler et à me dire pourquoi vous pourriez convenir !
- Le processus de recrutement est un échange téléphonique pour tous et une rencontre avec RENSON Elevage pour les candidats sélectionnés. À très vite !
Réf: 6d5ea241-6f50-420b-97f4-09f94163f4ac
Key Skills: Engineering Support, MAC, Hydraulic, General Services, Ado, Health Education
Employment Type: Full‑Time
Experience: Years
Vacancy: 1
Salary: 30 000 - 36 000 brut/an
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.