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Conseiller Client Après-vente Automobile (H/F)
Résumé du poste
Une entreprise automobile à Valence recherche un Conseiller Client Automobile en CDI. Le candidat idéal doit avoir une expérience confirmée en après-vente et une formation dans ce domaine. Ce rôle implique l'accueil des clients, la gestion des rendez-vous et le suivi des travaux. L'entreprise offre un salaire compétitif à partir de 2 500 € brut par mois, des primes, et des avantages divers incluant des cours de sport et des réductions sur les services automobiles.
Prestations
Qualifications
- Formation dans l’après-vente automobile avec une appétence pour le commerce.
- Expérience confirmée (min. 2 ans) sur une fonction similaire en après-vente.
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
Responsabilités
- Accueillir, accompagner et fidéliser les clients du service après-vente.
- Planifier, organiser et suivre les rendez-vous atelier.
- Rédiger les ordres de réparation et suivre les travaux.
- Établir les devis et factures, assurer le suivi administratif.
- Développer la vente additionnelle de produits et services.
Connaissances
Formation
Le Groupe GENIN, distributeur des marques Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda et Volkswagen Véhicules Utilitaires, est implanté sur 4 départements : Drôme, Ardèche, Isère et Vaucluse.
Fort de 8 concessions et de 220 collaborateurs, le Groupe poursuit son développement, porté par quatre générations depuis 1932.
Dans ce contexte, GENIN AUTOMOBILES recrute son/sa Conseiller Client Automobile en CDI.
- Poste basé à : Valence
- Temps plein : 39h du lundi au vendredi
- Rémunération : à partir de 2 500 € brut (selon expérience) / mois + variable
- Prise de poste : dès que possible
Véritable relais entre l’atelier et la clientèle, vous contribuez à préserver l’image de nos marques (VOLKSWAGEN, VOLKSWAGEN UTILITAIRES, SKODA, SEAT / CUPRA) et à garantir une expérience client de qualité. Vous intervenez sur l’ensemble du parcours après‑vente, de la prise de rendez‑vous jusqu’à la restitution du véhicule.
- Accueillir, accompagner et fidéliser les clients du service après‑vente
- Planifier, organiser et suivre les rendez‑vous atelier
- Rédiger les ordres de réparation et suivre les travaux
- Établir les devis et factures, assurer le suivi administratif
- Développer la vente additionnelle de produits et services
- Procéder à la restitution des véhiculesGarantir le respect des standards qualité constructeur
- Formation dans l’après‑vente automobile avec une appétence pour le commerce
- Expérience confirmée (min. 2 ans) sur une fonction similaire en après‑vente
- Sens du service client, capacité d’adaptation, aisance relationnelle
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
- Goût du travail en équipe et envie de s’investir dans une structure à taille humaine
- Participation aux résultats
- Primes mensuelles, qualité et prime de cooptation
- Mutuelle (prise en charge entreprise > 75 %) & prévoyance
- CSE : avantages, évènements, partenariats
- Tarifs avantageux pour l’achat, l’entretien et la réparation de véhicules
- Prestations sociales et loisirs via IRP AUTO
- Cours de sport (2 x par semaine)
- Boissons chaudes prises en charge
Vous vous reconnaissez dans ce projet et souhaitez rejoindre une entreprise solide, conviviale et en développement ?
Nous serions ravis de vous rencontrer.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.