Conseiller Client Après-vente Automobile (H/F)

Volkswagen; Valence; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile à Valence recherche un Conseiller Client Automobile en CDI. Le candidat idéal doit avoir une expérience confirmée en après-vente et une formation dans ce domaine. Ce rôle implique l'accueil des clients, la gestion des rendez-vous et le suivi des travaux. L'entreprise offre un salaire compétitif à partir de 2 500 € brut par mois, des primes, et des avantages divers incluant des cours de sport et des réductions sur les services automobiles.

Prestations

Participation aux résultats

Primes mensuelles

Mutuelle prise en charge entreprise

CSE et avantages

Tarifs sur véhicules

Cours de sport

Boissons chaudes prises en charge

Qualifications

• Formation dans l’après-vente automobile avec une appétence pour le commerce.
• Expérience confirmée (min. 2 ans) sur une fonction similaire en après-vente.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

Responsabilités

• Accueillir, accompagner et fidéliser les clients du service après-vente.
• Planifier, organiser et suivre les rendez-vous atelier.
• Rédiger les ordres de réparation et suivre les travaux.
• Établir les devis et factures, assurer le suivi administratif.
• Développer la vente additionnelle de produits et services.

Connaissances

Sens du service client

Capacité d’adaptation

Aisance relationnelle

Maîtrise des outils informatiques

Goût du travail en équipe

Formation

Formation dans l’après-vente automobile

Description du poste

Le Groupe GENIN, distributeur des marques Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda et Volkswagen Véhicules Utilitaires, est implanté sur 4 départements : Drôme, Ardèche, Isère et Vaucluse.

Fort de 8 concessions et de 220 collaborateurs, le Groupe poursuit son développement, porté par quatre générations depuis 1932.

Dans ce contexte, GENIN AUTOMOBILES recrute son/sa Conseiller Client Automobile en CDI.

• Poste basé à : Valence
• Temps plein : 39h du lundi au vendredi
• Rémunération : à partir de 2 500 € brut (selon expérience) / mois + variable
• Prise de poste : dès que possible

Votre rôle

Véritable relais entre l’atelier et la clientèle, vous contribuez à préserver l’image de nos marques (VOLKSWAGEN, VOLKSWAGEN UTILITAIRES, SKODA, SEAT / CUPRA) et à garantir une expérience client de qualité. Vous intervenez sur l’ensemble du parcours après‑vente, de la prise de rendez‑vous jusqu’à la restitution du véhicule.

Vos missions principales

• Accueillir, accompagner et fidéliser les clients du service après‑vente
• Planifier, organiser et suivre les rendez‑vous atelier
• Rédiger les ordres de réparation et suivre les travaux
• Établir les devis et factures, assurer le suivi administratif
• Développer la vente additionnelle de produits et services
• Procéder à la restitution des véhiculesGarantir le respect des standards qualité constructeur

Votre profil

• Formation dans l’après‑vente automobile avec une appétence pour le commerce
• Expérience confirmée (min. 2 ans) sur une fonction similaire en après‑vente
• Sens du service client, capacité d’adaptation, aisance relationnelle
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
• Goût du travail en équipe et envie de s’investir dans une structure à taille humaine

Avantages

• Participation aux résultats
• Primes mensuelles, qualité et prime de cooptation
• Mutuelle (prise en charge entreprise > 75 %) & prévoyance
• CSE : avantages, évènements, partenariats
• Tarifs avantageux pour l’achat, l’entretien et la réparation de véhicules
• Prestations sociales et loisirs via IRP AUTO
• Cours de sport (2 x par semaine)
• Boissons chaudes prises en charge

Vous vous reconnaissez dans ce projet et souhaitez rejoindre une entreprise solide, conviviale et en développement ?

Nous serions ravis de vous rencontrer.