Téléconseiller - H/F

Alternativ'Emploi - Caen; Caen; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche des téléconseillers à Caen pour assurer un service client de qualité. Votre rôle inclura la gestion des appels entrants et sortants, ainsi que le traitement des demandes clients. Ce poste est ouvert aux débutants et une formation rémunérée est prévue. Les candidats doivent être disponibles sur du long terme et avoir de bonnes compétences en communication orale et en orthographe. Les horaires sont flexibles du lundi au samedi, avec une prise de poste immédiate.

Prestations

Formation rémunérée

Accès au CSE

Mutuelle complète

Compensation financière pour garde d'enfants

Qualifications

• Être disponible pendant un an à temps plein.
• Avoir de bonnes compétences en communication orale.
• Maîtriser l'orthographe.

Responsabilités

• Répondre aux questions des clients par téléphone.
• Proposer des services supplémentaires.
• Effectuer des appels sortants pour faire des points sur les dossiers.

Connaissances

Aisance à l'oral

Orthographe maîtrisée

Disponibilité sur du long terme

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Pourquoi nous choisir ? Parce qu'on ne te laisse pas seul

• Accès au CSE dès 150h de mission.
• Aides FASTT : garde d'enfants, logement, voiture...
• Coffre-fort numérique sécurisé avec COFFREO.
• Mutuelle & prevoyance complètes.
• Formations pour monter en compétences.
• Compte Épargne Temps rémunéré à 8 % la première année.
• Une équipe proche de toi, qui te suit vraiment Et un salaire boosté grâce aux IFM + ICCP.

Ça t'intéresse ? Alors viens nous rencontrer directement à l'agence située : 1089 Boulevard Charles Cros - 14123 Ifs ou postule sur notre site : - www.alternativemploi.com - Nous sommes également disponibles par téléphone au : 02 31 84 23 66

A propos du poste :

Tu aimes le conseil client, résoudre des problématiques, et tu n'aimes pas la routine ?

Si oui, cette opportunité est faite pour toi.

Alternativ'Emploi Caen recherche pour l'un de ses clients plusieurs téléconseillers (H / F).

En tant que téléconseiller, tu seras garant de la qualité de l'accueil téléphonique, du traitement des demandes des clients et de leur satisfaction.

Tes missions si tu les acceptes :

• Appels entrants (répondre aux questions des clients et proposition de services en plus)
• Appels sortants (points sur dossier ou prospection)
• Back Office (rédaction de mails, SAV)

Les projets :

• Energie
• Bancaire
• Ameublement

Horaires : Amplitude 8h / 21h, du lundi au samedi

Prise de poste : Dès que possible sur Caen ou Colombelles.

Poste à pourvoir dès maintenant, formation rémunérée prévue.

Profil recherché :

• Etant disponible sur du long terme.
• Ayant une bonne aisance à l'oral.
• Maîtrisant parfaitement l'orthographe. Pour cette mission, les débutants sont acceptés et l'offre est ouverte uniquement aux personnes disponibles pendant un an à temps plein.