Technicien support informatique H/F

TIBCO; Cognac; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services numériques recherche un Technicien Support Informatique pour assurer le support N2, gérer les comptes utilisateurs et assister les utilisateurs à distance. Les candidats doivent avoir une formation en informatique et une expérience réussie similaires. Le poste, à pourvoir dès que possible, est une mission de 6 mois renouvelable qui nécessite de bonnes compétences Windows et Active Directory.

Qualifications

• Expérience réussie dans un poste similaire.
• Compétences de base en gestion des réseaux.
• Capacité d'écoute et sens du service client.

Responsabilités

• Assurer le support N2 pour les utilisateurs.
• Gestion des comptes utilisateurs avec Active Directory.
• Assistance de proximité et distanciel aux utilisateurs.

Connaissances

Maîtrise des environnements Windows 10/11

Connaissances en Active Directory

Compétences en réseaux TCP/IP

Bonne maîtrise de Microsoft 365

Formation

Formation en informatique

Description du poste

Overview

Nous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques. Nous sommes plus de 1700, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 113 points de présence en France et nos 5 centres de services.

Vos attentes

• Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète?
• Entrer dans une société française qui maitrise son destin?
• Intégrer une équipe à taille humaine?
• Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ?

Mission

Nous Recherchons Pour L'un De Nos Clients Du Secteur Industriel Un Technicien Support Informatique H/F. A Ce Titre Vous Serez En Charge De

• Assurer le support N2 pour les utilisateurs
• Gestion délégation et transfert mail
• Masteurisation environnement de travail des utilisateurs
• Gestion des incidents et des demandes et des appels
• Gestion des comptes utilisateurs avec Active Directory
• Gestion de parc (Inventaire et Stocks)
• Paramétrages des ordinateurs, téléphones, mails, outils bureautiques
• Gestion des réseaux (internet et téléphonie)
• Assistance de proximité et distanciel aux utilisateurs
• Reconditionnement des ordinateurs

Compétences et qualifications

• Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique et vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire
• Vous possédez de bonnes connaissances techniques sur :
• Maîtrise des environnements Windows 10/11 et Windows Server
• Connaissances en Active Directory, GPO, gestion des comptes et droits
• Bonne maîtrise des suites collaboratives (Microsoft 365, Teams, Outlook, SharePoint)
• Compétences de base en réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
• Doté(e) d'une très bonne capacité d'écoute vous avez le sens du service client
• Vous avez une excellente capacité d'analyse et de résolution de problème
• Rigueur, autonomie et réactivité sont les maîtres mots pour vous

Process de recrutement

• Transmettez nous votre candidature
• Etude de l'ensemble des candidatures par les équipes recrutement
• Entretien avec l'entreprise cliente
• Démarrage de votre mission

Infos

• Poste à pourvoir dès que possible, mission de 6 mois potentiellement renouvelable
• Rémunération selon expérience

C’est vous ?

Devenez tib’s et envoyez nous votre candidature

TIBCO – Service Ressources Humaines - BP 9 - Le Bois Cholet - 44860 SAINT-AIGNAN DE GRAND LIEU

Dans le cadre de sa politique en faveur des bénéficiaires de l’obligation d’emploi, Tibco souligne que ses postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.